“桂苑農(nóng)貿(mào)市場馬路邊有幾棵大樹已經(jīng)枯死，時有樹枝掉落，有嚴重的安全隱患，希望有關(guān)部門能盡快處理?！苯?，淮南市謝家集區(qū)紀委監(jiān)委收到桂苑社區(qū)居民通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上反映的問題。

接到投訴后，區(qū)紀委監(jiān)委高度重視，第一時間與投訴人取得了聯(lián)系，并組織人員前往現(xiàn)場實地查看。經(jīng)查，農(nóng)貿(mào)市場附近道路兩邊共有6棵直徑約40厘米梧桐樹枯死且枯枝較多時有掉落，該市場是周邊2萬余人的“菜籃子”，日均客流量約4000余人，極大影響過路群眾安全。

了解情況后，為解決好群眾反映的問題，保障居民出行安全，區(qū)紀委監(jiān)委督促謝三村街道立刻聯(lián)系樹木管理方淮南礦業(yè)（集團）有限責任公司老礦區(qū)事務管理處并協(xié)商處理枯樹方案。經(jīng)協(xié)調(diào)，由謝三村街道辦事處聯(lián)合謝家集區(qū)住建局對枯樹進行清除，考慮到清除施工時的安全問題，街道決定于中午人流較少時進行，并預留安全距離指導群眾通行，安排工作人員維持現(xiàn)場秩序及安全。

“路兩邊的枯樹已經(jīng)被全部清除了，沒想到對我們老百姓反映的情況那么重視，及時給予了反饋和解決，這個平臺真是我們老百姓的好‘平臺’?！苯?jīng)過電話確認，投訴人對反饋結(jié)果進行了“非常滿意”評價。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，謝家集區(qū)紀委監(jiān)委持續(xù)落實全程監(jiān)督，以實際行動回應群眾期盼，提升群眾滿意度和幸福感。截至目前，全區(qū)共錄入公示小微權(quán)力運行過程和結(jié)果信息130萬余條，平臺訪問量647萬余人次，受理投訴件228件，群眾滿意度達99.87%。

“下一步，我們將進一步推動‘監(jiān)督一點通’平臺融入基層治理，持續(xù)關(guān)注群眾的實際需求，提升為民服務效能，將群眾的急難愁盼問題辦實辦好?！眳^(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。（淮南市紀委監(jiān)委）