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“我家住宅在農(nóng)村電網(wǎng)改造時沒有引入接地線，致使電器經(jīng)常外殼帶電，造成很大安全隱患。懇請政府協(xié)調(diào)解決我家用電地線問題，以確保老百姓能夠安全用電?！苯?，桐城市雙港鎮(zhèn)潘賽村的張先生通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺反映自家用電安全隱患問題。
用電安全事關(guān)群眾生命安全。接到問題投訴后，雙港鎮(zhèn)紀委立即督促鎮(zhèn)供電所和潘賽村工作人員到張先生家中了解情況。原來，張先生住宅為農(nóng)村個人自建房，因房屋建造年限久遠，當時用電安全意識不夠普及，故在建造時未考慮到接地線問題，以致后期用電頻繁出現(xiàn)安全隱患。情況核實清楚后，鎮(zhèn)紀委要求供電所和潘賽村拿出具體解決辦法，保障群眾用電安全。
“真是太謝謝你們了，隱患解決了，我以后用電也更安心了?！痹V求得到妥善解決后，張先生在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺提交“非常滿意”評價。
自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，桐城市紀委監(jiān)委緊盯平臺信息錄入、宣傳推廣、投訴辦理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎實推進平臺建設(shè)。定期對平臺投訴辦理情況進行統(tǒng)計分析，針對群眾反映強烈，長期未解決的問題重點督辦，對群眾不滿意件、重復投訴件進行重點調(diào)度，不斷提升群眾訴求辦理質(zhì)效。截至目前，該平臺共受理投訴件1593件，辦結(jié)1588件，滿意率95%。
“群眾之事無小事，最是小事顯擔當?！蓖┏鞘屑o委監(jiān)委相關(guān)負責人表示，將繼續(xù)用好“指尖監(jiān)督”，解決群眾身邊的小事，辦好惠民利民實事，讓小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺真正成為可查詢、可監(jiān)督、可反饋的為民便民利民服務窗口。（安慶市紀委監(jiān)委）
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