“感謝你們查清了問題，幫我們追回了集體資金。我對你們的調(diào)查和處理結(jié)果非常滿意?！苯眨F池區(qū)涓橋鎮(zhèn)三友村村民汪某某對前來反饋調(diào)查結(jié)果的區(qū)紀委監(jiān)委包案領導說道。

此前，群眾來信反映涓橋鎮(zhèn)某村民組集體資金被個人私分等問題。前期鎮(zhèn)紀委已對該信訪件進行核查并給予該村民組長章某某黨紀處理，但信訪人對查處結(jié)果不滿意，后多次重復舉報。經(jīng)分析研判，區(qū)紀委監(jiān)委將此信訪件交由第五紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)提級辦理，并將該件納入領導帶案下訪臺賬。經(jīng)過認真細致深入核查，最終給予被反映人章某某開除黨籍處分，并對違紀款予以收繳。與信訪人進行當面反饋時，包案領導就其反映問題的受理辦理、調(diào)查核實、處理結(jié)果等情況逐一進行詳細說明，并對其提出的疑問進行耐心細致的答復，贏得了信訪人的肯定和滿意。

這是貴池區(qū)紀委監(jiān)委通過領導帶案下訪提升信訪辦理質(zhì)效的一個縮影。為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，切實化解信訪難題，該區(qū)紀委監(jiān)委梳理疑難復雜、群眾反映強烈的信訪舉報件，建立工作臺賬，明確辦理部門和責任領導。由包案領導帶隊，深入基層，與群眾面對面溝通、零距離交流，傾聽群眾心聲、分析問題癥結(jié)、找準解決辦法。綜合運用提級辦理、“室組地”聯(lián)動化解、上門走訪、公開反饋等方式推動信訪問題化解，不斷提高群眾滿意度。

帶案下訪前，由包案領導牽頭組織會商研究，確定下訪思路和工作方案。下訪過程中，耐心傾聽信訪人意愿訴求，找準其不滿所在，對于不合理要求，認真做好政策宣傳和釋法明理工作，切實讓群眾感受到事情有人管、訴求有人重視，確保為民解憂真正做到群眾心坎上。

“開展領導帶案下訪，能夠有效解決群眾的問題和訴求，實現(xiàn)案結(jié)事了，最大限度把問題化解在基層，讓群眾獲得感幸福感更足?！辟F池區(qū)紀委監(jiān)委相關負責同志表示。（池州市紀委監(jiān)委）