“小區(qū)車(chē)庫(kù)的消防通道一直被建筑垃圾堵塞，存在很大的安全隱患，請(qǐng)盡快解決?！苯眨p鳳經(jīng)開(kāi)區(qū)鳳巢社區(qū)居民在回家途中，發(fā)現(xiàn)小區(qū)車(chē)庫(kù)消防通道堆滿了建筑垃圾，他突然想起之前社區(qū)工作人員上門(mén)宣傳過(guò)的小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，隨即在該平臺(tái)上反映了這件事情。

接到投訴后，雙鳳經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)工委高度重視，第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū)負(fù)責(zé)人一同去現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)查看。經(jīng)調(diào)查了解，確實(shí)存在部分居民圖為一時(shí)之便，無(wú)視警示標(biāo)志，將建筑垃圾違規(guī)占用、堵塞消防車(chē)通道。了解清楚后，雙鳳經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)工委立即督促社區(qū)組織消安辦、物業(yè)等部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，安排人力和車(chē)輛趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。截至目前，小區(qū)建筑垃圾已全部清理干凈，群眾訴求得到圓滿解決。

消防通道是保障群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全的“生命通道”，在各種險(xiǎn)情中起到不可低估的作用。自平臺(tái)上線以來(lái)，長(zhǎng)豐縣紀(jì)委監(jiān)委始終堅(jiān)持把平臺(tái)建設(shè)作為解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題的重要抓手，通過(guò)多點(diǎn)發(fā)力、多措并舉，穩(wěn)步推進(jìn)平臺(tái)建管用，用心用情做好群眾投訴、辦理、答復(fù)、回訪等閉環(huán)工作，充分發(fā)揮平臺(tái)化解矛盾、服務(wù)群眾、促進(jìn)治理作用，切實(shí)把群眾的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意賬單”。

截至目前，全縣平臺(tái)訪問(wèn)量達(dá)1874.3萬(wàn)人次，受理投訴583件，已辦結(jié)572件，辦結(jié)率98.1%。

“通過(guò)持續(xù)深化基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)推廣應(yīng)用工作，群眾參與基層監(jiān)督的積極性明顯提高?！笨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)加強(qiáng)平臺(tái)建管用，充分發(fā)揮群眾“指尖上的監(jiān)督”作用，對(duì)群眾反映問(wèn)題訴求進(jìn)一步強(qiáng)化跟蹤督導(dǎo)，切實(shí)把“一點(diǎn)就通”的微訴求辦到群眾心坎上。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）