“路修結(jié)實了，腳下踏實了，感謝紀(jì)委同志為我們辦了好事?！苯?，在天長市秦欄鎮(zhèn)牧馬湖村廟頭隊，看著眼前修葺一新的村道，村民樊大爺滿意地對前來回訪的紀(jì)委工作人員說道，這是天長市紀(jì)委監(jiān)委“指尖監(jiān)督”解民憂的一個縮影。

不久前，樊大爺通過基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺反映牧馬湖村廟頭隊村道破損嚴(yán)重，遇到雨水天氣時，道路泥濘不堪，給村民出行帶來不便，卻長時間無人過問，希望相關(guān)部門給予關(guān)注。

收到留言后，秦欄鎮(zhèn)紀(jì)委立刻到現(xiàn)場進(jìn)行查看，了解到廟頭隊由于房屋拆遷，大型機械往來較多，導(dǎo)致部分路段壓毀嚴(yán)重。在核查屬實后，秦欄鎮(zhèn)紀(jì)委將投訴件轉(zhuǎn)交牧馬湖村“兩委”辦理，并將問題納入清單管理，實行跟蹤監(jiān)督、銷號整改，督促推動牧馬湖村“兩委”認(rèn)真履職，及時修復(fù)道路，保障群眾出行。

近年來，天長市紀(jì)委監(jiān)委以基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺為依托，聚焦群眾實際需要和小微權(quán)力運行，聽民意察民情，強監(jiān)督促履職，不斷提升群眾監(jiān)督質(zhì)效，壓實干部工作責(zé)任。同時，強化監(jiān)督震懾力，嚴(yán)肅查處不擔(dān)當(dāng)、不作為、亂作為、假作為等不正之風(fēng)，有效規(guī)范村級小微權(quán)力運行，切實解決好群眾急難愁盼。

“群眾只需打開‘監(jiān)督一點通’小程序，就能反映或投訴問題，還可以隨時查詢辦理進(jìn)度、評價辦理結(jié)果?！痹撌屑o(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，已在全市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)建立起“有呼必應(yīng)”工作機制，實現(xiàn)“快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結(jié)、及時回訪”閉環(huán)式管理，確保有訴必接、有難必解。

截至目前，天長市“監(jiān)督一點通”平臺訪問量、注冊量分別達(dá)1217.4萬次、31.41萬個，借助平臺解決出行難、環(huán)境“臟亂差”、路燈損壞、灌溉水渠堵塞等各類民生問題764件，群眾滿意度98.49%。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）