“此件為實(shí)名檢舉控告，按照規(guī)定，請(qǐng)優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置，辦結(jié)后及時(shí)向舉報(bào)人反饋?！边@是滁州市紀(jì)委監(jiān)委信訪室移送實(shí)名檢舉控告件時(shí)的真實(shí)場(chǎng)景。

近年來(lái)，滁州市紀(jì)委監(jiān)委壓緊壓實(shí)檢舉控告接收核實(shí)、受理告知、處置反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)工作責(zé)任，建立重點(diǎn)信訪舉報(bào)件督辦調(diào)度制度，強(qiáng)化檢舉控告閉環(huán)管理，不斷提升檢舉控告辦理質(zhì)效。2023年，全市信訪舉報(bào)量、檢舉控告量、重復(fù)舉報(bào)量同比分別下降30.3%、15.1%、22.6%，重復(fù)舉報(bào)量處于2019年以來(lái)的最低水平。

為切實(shí)提高檢舉控告件辦理質(zhì)效，出臺(tái)《市紀(jì)委監(jiān)委重點(diǎn)信訪舉報(bào)件督辦調(diào)度暫行辦法》，明確實(shí)名檢舉控告件、領(lǐng)導(dǎo)批示件等為重點(diǎn)信訪舉報(bào)件，要求優(yōu)先辦理、限時(shí)辦結(jié)。采取周跟蹤、月對(duì)賬、季調(diào)度等方式督辦，對(duì)重點(diǎn)信訪舉報(bào)件，嚴(yán)格執(zhí)行1個(gè)月協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)督辦、2個(gè)月分管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度、主要領(lǐng)導(dǎo)視情約談提醒的分層分類(lèi)督辦調(diào)度機(jī)制。去年以來(lái)，共編發(fā)提醒函21件、督辦函3件，確保辦理工作有力有序推進(jìn)。

采取“線上+線下”相結(jié)合方式，通過(guò)平臺(tái)跟蹤、實(shí)地查看、查閱資料等，加強(qiáng)對(duì)檢舉控告件辦理工作的全過(guò)程跟蹤。緊盯問(wèn)題和不足，形成問(wèn)題清單，及時(shí)提醒告知，要求責(zé)任單位立行立改，并做到舉一反三，層層傳導(dǎo)壓力，壓緊壓實(shí)工作責(zé)任。2024年上半年，線上抽查共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題28個(gè)，均已整改到位。

“強(qiáng)化檢舉控告閉環(huán)管理，是提高信訪舉報(bào)辦理質(zhì)效的有力抓手。下一步，我們將嚴(yán)格按照省紀(jì)委監(jiān)委‘流轉(zhuǎn)可查詢、處置可監(jiān)督、結(jié)果可追溯’的閉環(huán)管理要求，全鏈條壓緊壓實(shí)工作責(zé)任，進(jìn)一步提升群眾的獲得感、安全感，有效降低重復(fù)舉報(bào)。”該市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）