“您好！我是鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員，前天您在小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)反映的灌溉難的問(wèn)題，現(xiàn)在已經(jīng)解決了，目前3口機(jī)井已經(jīng)投入使用……”“問(wèn)題解決得真及時(shí)，真是太感謝你們了！”近日，濉溪縣雙堆集鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員向村民反饋其訴求解決情況時(shí)，該村民高興地說(shuō)。

濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，扎實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線運(yùn)行以來(lái)，積極宣傳推廣，充分發(fā)揮平臺(tái)解決群眾訴求、化解基層矛盾的重要作用，補(bǔ)齊基層小微權(quán)力監(jiān)督短板，以高質(zhì)量監(jiān)督推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效。

做強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提升群眾活躍度?！氨O(jiān)督一點(diǎn)通”面對(duì)的是最基層的群眾，必須切實(shí)提高群眾的知曉率和參與度，以公開(kāi)促監(jiān)督，以監(jiān)督促整改?？h紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)線上在門(mén)戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)媒體上鏈接平臺(tái)入口，讓群眾監(jiān)督渠道更暢通、參與監(jiān)督更便利；線下通過(guò)發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式對(duì)“監(jiān)督一點(diǎn)通”進(jìn)行宣傳推廣，“線上”“線下”雙線并行，推動(dòng)小微權(quán)力監(jiān)督走深走實(shí)、見(jiàn)行見(jiàn)效。

做實(shí)培訓(xùn)管理，推進(jìn)服務(wù)規(guī)范化。縣紀(jì)委監(jiān)委擰緊責(zé)任鏈條，規(guī)范平臺(tái)操作流程，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有序推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)各項(xiàng)工作落地落實(shí)。注重加強(qiáng)與各單位的溝通協(xié)調(diào)，督促各鎮(zhèn)（園區(qū)）開(kāi)展村級(jí)監(jiān)督力量培訓(xùn)，著力補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、提質(zhì)效；定期對(duì)“監(jiān)督一點(diǎn)通”數(shù)據(jù)進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)調(diào)度強(qiáng)化跟蹤推進(jìn)，推動(dòng)平臺(tái)受理分辦事項(xiàng)流轉(zhuǎn)順暢、辦理及時(shí)。2024年1-8月，通報(bào)平臺(tái)運(yùn)行數(shù)據(jù)30余次，督促各單位召開(kāi)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)工作推進(jìn)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)7場(chǎng)次，培訓(xùn)200余人次。

做細(xì)監(jiān)督檢查，提高群眾滿意度?？h紀(jì)委監(jiān)委高度重視，以發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題線索為導(dǎo)向，真正讓平臺(tái)監(jiān)督工作發(fā)揮應(yīng)有的治理效能。緊盯民生資金、“三資”監(jiān)管、政務(wù)公開(kāi)、議事決策等群眾關(guān)注度高的重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展督查檢查，及時(shí)化解群眾身邊的問(wèn)題矛盾。聚焦平臺(tái)投訴件辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果，利用各項(xiàng)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)分析研判，推動(dòng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)直抵基層的“神經(jīng)末梢”。2024年1-8月，平臺(tái)共受理1300件投訴件，已辦結(jié)1293件，辦結(jié)率99.46%，滿意度98.72%。

“規(guī)范‘小微權(quán)力’運(yùn)行是提升基層社會(huì)治理水平的重要舉措。下一步，我們將立足職能職責(zé)，緊盯群眾普遍關(guān)注、反映的矛盾問(wèn)題，拓寬監(jiān)督渠道，把監(jiān)督送到群眾‘指尖’，讓基層小微權(quán)力更好的在陽(yáng)光下運(yùn)行?！卞∠h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）