“我住在大橋社區(qū)附近，自從附近高速公路開始拆遷，經(jīng)常會(huì)有施工灰塵和噪音，嚴(yán)重影響到家人的正常休息，希望相關(guān)部門能協(xié)調(diào)一下?！苯眨L(zhǎng)豐縣陶樓鎮(zhèn)居民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上反映了自己的“煩心事”。

接到投訴后，陶樓鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，第一時(shí)間聯(lián)系大橋社區(qū)紀(jì)檢委員核實(shí)相關(guān)情況。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解，大橋社區(qū)高速公路拆遷過(guò)程中，確實(shí)存在灰塵、噪音等因施工帶來(lái)的問(wèn)題，影響附近的居民生活。了解清楚后，陶樓鎮(zhèn)紀(jì)委立即聯(lián)合鎮(zhèn)政協(xié)部門對(duì)相關(guān)施工單位下達(dá)整改建議書，要求施工單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)施工，與群眾休息時(shí)間錯(cuò)開，并做好防塵處理，保證周邊環(huán)境干凈整潔。

同時(shí)，鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員采取上門溝通方式，第一時(shí)間告知反映人處理結(jié)果，面對(duì)面做好與群眾溝通解釋工作，群眾對(duì)辦理結(jié)果給予了充分肯定。

點(diǎn)滴“小事”系民生。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委多渠道、全方位強(qiáng)化平臺(tái)宣傳推廣，組織工作人員上門入戶面對(duì)面指導(dǎo)群眾使用平臺(tái)，將監(jiān)督“觸角”進(jìn)一步延伸到群眾身邊。同時(shí)，堅(jiān)持將解決群眾身邊“小事”作為增進(jìn)民生福祉的“大事”，狠抓投訴辦理、跟蹤問(wèn)效等環(huán)節(jié)，全程監(jiān)督確保高效解決問(wèn)題，以強(qiáng)有力的監(jiān)督守護(hù)群眾切身利益。截至目前，該平臺(tái)已訪問(wèn)1972萬(wàn)余次，收集群眾問(wèn)題反映662件，目前已辦結(jié)650件。

“現(xiàn)在越來(lái)越多的人開始‘指尖上的監(jiān)督’，也是因?yàn)槲覀兪冀K堅(jiān)持群眾工作，從點(diǎn)滴做起，從這些‘小事’做起，群眾反映的問(wèn)題無(wú)論大小，我們紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)都會(huì)高度重視，及時(shí)調(diào)查核實(shí)、處理回復(fù)，做到件件有著落、事事有回音?！遍L(zhǎng)豐縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）