為規(guī)范做好實名檢舉控告辦理工作，推動群眾舉報“件件有著落”，安慶市紀(jì)委監(jiān)委以全市開展基層信訪舉報“規(guī)范化、法治化、正規(guī)化”年活動為牽引，進(jìn)一步明確實名檢舉控告認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化規(guī)范實名檢舉控告核實告知反饋工作，切實維護(hù)實名舉報人合法權(quán)益，真正把信訪舉報工作做到群眾心坎上。

建章立制促規(guī)范。結(jié)合近年來全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在開展實名檢舉控告工作中遇到的突出問題和總結(jié)的經(jīng)驗做法，依據(jù)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》等有關(guān)法規(guī)規(guī)定，研究制定《安慶市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實名檢舉控告辦理工作辦法(試行)》，對實名檢舉控告的認(rèn)定、核實和作出受理告知、辦理和結(jié)果反饋、監(jiān)督檢查、保密等進(jìn)一步細(xì)化明確，完善規(guī)范實名檢舉控告辦理全流程、各環(huán)節(jié)，壓實辦理責(zé)任，明確操作要求，不斷提升實名檢舉控告辦理質(zhì)效，充分發(fā)揮信訪舉報“主渠道”作用。

強(qiáng)力推進(jìn)抓落實。全市信訪舉報部門每年將下級受理的初次實名檢舉控告按期處置率、辦結(jié)率、滿意率等指標(biāo)納入基層信訪舉報工作目標(biāo)管理內(nèi)容。會同案件審理部門、案件監(jiān)督管理部門、對口聯(lián)系的監(jiān)督檢查部門對移送和轉(zhuǎn)送的實名檢舉控告辦理質(zhì)量進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果予以通報；對問題查否或者實名舉報人不滿意又重復(fù)舉報的，優(yōu)先列入抽查范圍；每半年針對重復(fù)實名檢舉控告突出問題進(jìn)行全面梳理排查，并列入常態(tài)化治理范圍，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、提級辦理、交叉復(fù)核等方式推動問題及時化解。

嚴(yán)督細(xì)查強(qiáng)責(zé)任。堅持把處理初次實名檢舉控告和閉環(huán)管理工作作為推動信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，每月匯總《實名舉報受理辦理工作自查臺賬》《信訪件超期分辦問題按月自查臺賬》等數(shù)據(jù)，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對受理的實名檢舉控告信訪件進(jìn)行全面自查，對未按規(guī)定開展受理告知、結(jié)果反饋的，詳細(xì)填報存在問題原因及下步改正措施。市紀(jì)委監(jiān)委信訪室通過線上和線下相結(jié)合方式，對各縣(市、區(qū))信訪舉報部門和派(駐)出機(jī)構(gòu)實名檢舉控告自查情況進(jìn)行定期抽查，對登記錄入不及時、超過時限未告知、推諉敷衍走形式的，嚴(yán)督實督、一督到底，確保實名信訪舉報辦理到位。

“在下步工作中，對于實名檢舉控告件，我們將嚴(yán)格落實‘優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、給予答復(fù)’要求，并嚴(yán)格予以保密，切實保障檢舉控告人的各項權(quán)利，及時回應(yīng)群眾關(guān)切?！笔屑o(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）