“物業(yè)限制我們商鋪的用電，導(dǎo)致無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)，經(jīng)濟(jì)受到了損失，經(jīng)多方協(xié)商久拖未決……”前不久，在查看民聲呼應(yīng)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦問(wèn)題辦理情況臺(tái)賬時(shí)，界首市一名群眾通過(guò)12345熱線反映的限電問(wèn)題引起了督察組的注意。

經(jīng)了解，該市東城街道某小區(qū)將物業(yè)費(fèi)與電費(fèi)掛鉤，限制未交物業(yè)費(fèi)的商戶用電，影響了當(dāng)?shù)厥嗉疑虘舻纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)。針對(duì)該問(wèn)題，界首市紀(jì)委監(jiān)委立即下發(fā)督辦函并及時(shí)與相關(guān)單位、企業(yè)對(duì)接，跟進(jìn)調(diào)查處理。最終，該小區(qū)物業(yè)停止了將商鋪物業(yè)費(fèi)與電費(fèi)相捆綁的行為，十余家商鋪均恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)，問(wèn)題得以妥善解決。

民生無(wú)小事。像這樣全流程跟進(jìn)監(jiān)督民聲呼應(yīng)平臺(tái)群眾訴求辦理情況，是該市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持人民至上根本立場(chǎng)，推動(dòng)群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治走深走實(shí)的縮影之一。

今年以來(lái)，該市紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職能定位，不斷豐富監(jiān)督手段，與市委社會(huì)工作部主動(dòng)對(duì)接，制定《界首市紀(jì)委監(jiān)委“紀(jì)檢監(jiān)察+民聲呼應(yīng)”聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制》，進(jìn)一步整合“12345”熱線、基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”等民聲呼應(yīng)平臺(tái)反映問(wèn)題，建立信息共享與問(wèn)題移交、跟蹤督辦、追責(zé)問(wèn)責(zé)、聯(lián)席會(huì)商、聯(lián)合督導(dǎo)等5項(xiàng)工作機(jī)制，深度參與民聲呼應(yīng)等平臺(tái)辦理提效監(jiān)督，共同推動(dòng)為群眾辦實(shí)事解難題。

“我們制定了《民聲呼應(yīng)突出問(wèn)題移交單》，對(duì)響應(yīng)不及時(shí)、回復(fù)不認(rèn)真，涉嫌推諉扯皮、久拖不決等問(wèn)題，市委社會(huì)工作部將連同群眾反映訴求，一并移交市紀(jì)委監(jiān)委。”該市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)人介紹道。對(duì)于連續(xù)多次出現(xiàn)問(wèn)題的，該市紀(jì)委監(jiān)委主要領(lǐng)導(dǎo)將對(duì)主責(zé)部門(mén)（單位）“一把手”進(jìn)行約談提醒，必要時(shí)嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)，切實(shí)以“鐵手腕”打通熱線辦理“中梗阻”。截至目前，該市紀(jì)委監(jiān)委已跟蹤督辦解決了20件民生實(shí)事。

“群眾急難愁盼的問(wèn)題就是我們工作的‘方向標(biāo)’。下一步，我們將繼續(xù)發(fā)揮監(jiān)督作用，聚焦平臺(tái)反映的關(guān)鍵小事，督促各職能部門(mén)主動(dòng)扛起責(zé)任，辦好民生實(shí)事，全力打通服務(wù)群眾的‘最后一公里’?！痹撌屑o(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（阜陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委）