“這都過了兩年了，就診卡我都丟了，沒想到醫(yī)院還能聯(lián)系到我們，把卡里剩的錢退給我們，非常感謝巡察組的工作人員?！苯?，臨泉縣巡察組工作人員到縣中醫(yī)院回訪時，看到該院收費結(jié)算窗口排滿了長隊，就醫(yī)群眾拿到就診卡退出的錢后笑容滿面，對巡察工作紛紛點贊。

不久前，十二屆縣委第十輪巡察期間，第三巡察組調(diào)閱縣中醫(yī)院就診平臺信息時發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院在用就診卡數(shù)量較多，其中多年未使用且有冗余金額的達(dá)數(shù)千張，金額達(dá)數(shù)十萬。巡察組隨即發(fā)出《立行立改問題整改單》，督促縣中醫(yī)院做好就診卡金額退費工作，做到及時足額、應(yīng)退盡退。

收到整改單后，該縣中醫(yī)院組建專班，制定退費方案和計劃，線上線下聯(lián)動，通過微信公眾號發(fā)布公告、院內(nèi)張貼提示標(biāo)語、發(fā)送短信等方式，聯(lián)系提醒群眾前來退費。開通便捷通道，在醫(yī)院專設(shè)退費窗口，方便群眾辦理退費。針對不便來院的，通過支付寶、微信、銀行卡轉(zhuǎn)賬及入戶上門等方式，將余額足額退回群眾手中。

該縣巡察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人介紹，就診卡余額不僅關(guān)乎群眾的利益，也是很大的廉政風(fēng)險點。為此，該縣加強(qiáng)紀(jì)巡聯(lián)動，壓緊壓實職能部門責(zé)任，向縣衛(wèi)健委發(fā)送紀(jì)檢監(jiān)察建議，督促抓好醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)問題整改整治，升級完善診療系統(tǒng)，堵塞風(fēng)險漏洞。同時，將此問題納入日常監(jiān)督和政治監(jiān)督重點內(nèi)容，持續(xù)跟進(jìn)監(jiān)督問題整改整治情況，切實護(hù)航民生民利。截至目前，共計退費2300余人次32.4萬余元。

此外，該縣紀(jì)委監(jiān)委督促縣衛(wèi)健委持續(xù)加大電子就診卡推廣應(yīng)用力度，鼓勵引導(dǎo)群眾持電子身份證、電子醫(yī)保碼、電子就診碼等有效證明就診掛號，升級優(yōu)化診療服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)一步提升醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)效，不斷提高人民群眾看病就醫(yī)的獲得感和滿意度。

“群眾的利益，一絲一毫都不能動。我們將始終堅持以人民為中心，聚焦群眾急難愁盼持續(xù)發(fā)力，解民憂、護(hù)民利、辦實事，以巡察實際成效全力維護(hù)好群眾的切身利益。”該縣縣委巡察辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）