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“這個平臺真管用！前期，我在平臺上反映巷道有坑洞存在安全隱患問題，很快得到了回應和解決。”日前，滁州市瑯琊區(qū)清流街道紀檢監(jiān)察工委工作人員對一起通過基層小微權(quán)力監(jiān)督“一點通”平臺反映道路失修問題的辦理情況進行回訪，家住附近小區(qū)的李大爺對工作人員如是說。
此前，紫薇社區(qū)居民通過基層小微權(quán)力監(jiān)督“一點通”服務平臺投訴反映，紫薇社區(qū)辦公樓門口巷道往東100多米處有6個大大小小坑洞，這條巷道連接中都大道和南譙路，過往行人和車輛較多，存在安全隱患，希望盡早修復。清流街道紀檢監(jiān)察工委了解到這一情況后，第一時間督促社區(qū)核實情況，并跟進監(jiān)督解決群眾反映的問題。經(jīng)了解，該巷道建于上世紀80年代末、90年代初的老舊小區(qū)之間的東西向通道，一直由紫薇社區(qū)代為管理。清流街道紀檢監(jiān)察工委督促街道相關部門和社區(qū)主動與區(qū)重點處對接協(xié)調(diào)，及時修復巷道路面，排除安全隱患。
自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”上線運行以來，瑯琊區(qū)紀委監(jiān)委緊盯群眾關心關注的“急難愁盼”問題，建立投訴問題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結(jié)、及時反饋全過程閉環(huán)管理機制，做到群眾有訴求、部門有回應、紀委有監(jiān)督，確保群眾“急難愁盼”問題第一時間得到回應和解決。截至目前，該區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺總訪問量達55萬余人次，收集群眾問題反映85件，已辦結(jié)85件，滿意度達100%。
“民生無小事。下一步，區(qū)紀委監(jiān)委將持續(xù)發(fā)揮‘監(jiān)督一點通’平臺在及時回應和推動解決群眾急難愁盼問題中的作用，讓廣大群眾的獲得感更多、幸福感更足、安全感更強?！痹搮^(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示。（滁州市紀委監(jiān)委）
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