“轉(zhuǎn)辦給你鎮(zhèn)的這件投訴件即將到期，請(qǐng)盡快辦理，并及時(shí)回訪?！苯?，亳州市譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對(duì)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”投訴舉報(bào)件辦理情況開展督查督辦。

2024年以來，亳州市譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格履行監(jiān)督職能，統(tǒng)籌人員力量，通過走村入戶、帶案下訪等方式，傾聽群眾呼聲，受理群眾投訴，規(guī)范小微權(quán)力運(yùn)行，切實(shí)解決好群眾急難愁盼問題，切實(shí)維護(hù)好群眾根本利益。

織密“監(jiān)督網(wǎng)”。整合“區(qū)紀(jì)委監(jiān)委+協(xié)作區(qū)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委+村級(jí)紀(jì)檢委員”四級(jí)監(jiān)督力量，聚焦黨中央、省委、市委、區(qū)委決策部署的落實(shí)情況開展政治監(jiān)督、日常監(jiān)督、專項(xiàng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)并督促整改問題453個(gè)。切實(shí)發(fā)揮村級(jí)紀(jì)檢委員“監(jiān)督員、信息員、宣傳員”職責(zé)，注重從走村入戶中發(fā)現(xiàn)問題，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷、工程項(xiàng)目建設(shè)、惠農(nóng)政策措施落實(shí)等事項(xiàng)的全程監(jiān)督。2024年以來，督促解決問題363個(gè)。

破解“中梗阻”。暢通“信、訪、網(wǎng)、電、微”等信訪舉報(bào)渠道，采取公開接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪等方式，深入鎮(zhèn)村面對(duì)面傾聽群眾呼聲，有效解決了一批群眾關(guān)心關(guān)注的信訪問題。嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則處置辦理檢舉控告信訪件，對(duì)轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件，定期督查督辦，核對(duì)銷號(hào)，推動(dòng)信訪舉報(bào)妥善處置、及時(shí)化解。2024年以來，累計(jì)受理檢舉控告件205件。

規(guī)范“微權(quán)力”。梳理6大類53項(xiàng)監(jiān)督清單和相應(yīng)流程圖，細(xì)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐機(jī)構(gòu)和職能部門職責(zé)分工，推動(dòng)“照單辦事，依規(guī)用權(quán)”，切實(shí)做到“小微權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無權(quán)力”。堅(jiān)持開放式受理、閉環(huán)化辦理，對(duì)群眾投訴及時(shí)甄別、分類處置，形成“受理—轉(zhuǎn)辦—審核—答復(fù)—回訪”完整工作鏈條。目前，小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)總訪問量達(dá)635萬人次，受理有效投訴2021件，辦理2003件，群眾滿意率95.6%。

“下一步，我們將持續(xù)加大群眾舉報(bào)件辦理情況的督查力度，定期通報(bào)進(jìn)展情況，推動(dòng)逐件辦理到位，確保事事有回音、件件有著落?！弊S城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（亳州市紀(jì)委監(jiān)委）