“政府帶著中燃公司的工作人員跟我們一家家上門解釋，很快就有師傅上門安裝了，今天我們家就通氣點(diǎn)火啦！”看著灶臺(tái)上躍動(dòng)的火焰，周寨社區(qū)群眾的喜悅之情溢于言表。

群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治以來(lái)，壽縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦群眾集中反映“燃?xì)饫U費(fèi)后長(zhǎng)期得不到點(diǎn)火通氣”的投訴，立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職能定位，堅(jiān)持“室組地”聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮派駐監(jiān)督“探頭”作用，以燃?xì)忸I(lǐng)域?yàn)榍锌?，督促縣住建局全面梳理排查、摸清底賬，確保問(wèn)題整改到位、清倉(cāng)歸零，保障全縣群眾“紅紅火火”過(guò)新年。

為了全面了解燃?xì)馔膺^(guò)程中存在的實(shí)際問(wèn)題，縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)12345熱線平臺(tái)、小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)、信訪舉報(bào)件等多種渠道，收集整理群眾意見并統(tǒng)一反饋給縣住建部門。同時(shí)要求縣住建局深入基層一線，主動(dòng)與社區(qū)居民、燃?xì)馄髽I(yè)工作人員等溝通交流，傾聽群眾意見與訴求。

縣住建局反應(yīng)迅速，以“三步走”的形式立行立改。及時(shí)組建專班，對(duì)開戶繳費(fèi)超過(guò)2個(gè)月(含)但仍沒有開通點(diǎn)火的用戶再次進(jìn)行梳理，切實(shí)摸清底數(shù)。積極主動(dòng)對(duì)接，安排專人上門，主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤，化解群眾矛盾。同時(shí)立即采取行動(dòng)，各管燃企業(yè)迅速抽調(diào)人員成立應(yīng)急安裝分隊(duì)，進(jìn)行點(diǎn)火前施工安裝。經(jīng)核查，該縣共有燃?xì)庥脩衾U費(fèi)后長(zhǎng)期不能開通點(diǎn)火158戶，截至目前，壽縣中燃公司對(duì)符合開通條件的住戶已全部開通點(diǎn)火用氣，無(wú)法開通的逐一實(shí)施退費(fèi)。

與此同時(shí)，壽縣紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)此類投訴問(wèn)題，督促縣住建局壓緊壓實(shí)主管監(jiān)管責(zé)任，要求中燃公司正視問(wèn)題，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立完善開戶點(diǎn)火制度機(jī)制，按照營(yíng)商環(huán)境考核的要求，規(guī)定或明確開戶點(diǎn)火的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

“通過(guò)發(fā)揮好派駐監(jiān)督‘探頭’‘前哨’作用，我們實(shí)實(shí)在在為群眾解決了一些實(shí)際困難，后續(xù)我們將進(jìn)一步創(chuàng)新思路舉措，探索有效途徑，助力更多家庭用上‘及時(shí)火’。”該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志表示。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）