“2024年，信訪舉報總量同比下降17.9%，重復舉報量同比下降27.3%，實現(xiàn)五年五連降……”日前，來安縣紀委監(jiān)委2024年信訪工作戰(zhàn)果新鮮出爐。

可喜的成績源于扎實的工作。來安縣紀委監(jiān)委常態(tài)化開展接訪約訪下訪，在提升辦理質效、化解疑難積案等方面出實招、創(chuàng)新招，切實維護保障群眾合法權益，提升群眾對紀檢監(jiān)察信訪舉報工作滿意度。

該縣堅持關口前移、重心下移，制定《來安縣紀委監(jiān)委機關紀檢監(jiān)察干部接訪、約訪、下訪工作辦法（試行）》，變被動為主動，變群眾“上訪”為干部“下訪”，每月開展“下沉式”接訪約訪活動，深入一線摸實情、聽民聲、促整改。2024年以來，篩選群眾反映強烈、重點領域、上級交辦等12件重點信訪舉報，加大帶案下訪、主動約訪力度，共約訪群眾27批次41人，帶案下訪19次23件，辦結疑難復雜信訪件31件，化解處理信訪問題12個。

高質量辦理信訪舉報件是化解矛盾、贏得群眾信任的關鍵。為推動信訪舉報辦理質效提升，該縣建立“紅黑榜”定期通報機制。采取“前3位登紅榜、后3位上黑榜”形式，每半年將信訪舉報量、當期辦結率、檢舉舉報平臺基層版應用情況等數(shù)據(jù)指標納入“紅黑榜”進行通報，對連續(xù)兩次進入黑榜的，由分管領導約談該紀檢監(jiān)察組織主要負責同志，并將通報結果作為年終考核評價和信訪舉報目標管理考評的重要依據(jù)?！凹t黑榜”通報機制實施以來，該縣共通報5批次，9家單位上“紅榜”、6家單位上“黑榜”，約談3人次。

此外，為切實化解多年、多層、多頭“三多”信訪舉報件，該縣紀委監(jiān)委通過“拉網式”排查，全面起底“三多”信訪件6件，建立重點治理專項臺賬，實行“一案一專班”，由委領導班子成員包案負責、靠前指揮，面對面談“病癥”，點對點開“藥方”，一案一策，靶向化解，做到一件不漏、銷號管理，助力疑難積案化解提速增效。

“信訪舉報工作是反映社情民意的‘晴雨表’，我們將堅持抓問題整改，從源頭上解決群眾的信訪問題，疏通堵點、消除難點，更好為群眾排憂解難，推動紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質量發(fā)展?！痹摽h紀委監(jiān)委相關負責人表示。（滁州市紀委監(jiān)委）