“您好，請問您家現(xiàn)在的房產(chǎn)證辦理好了嗎？”“已經(jīng)辦好房產(chǎn)證了，心里的大石頭落地了，感謝紀(jì)委同志的幫助！”近日，被房產(chǎn)證辦理問題困擾的張大爺在和縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員回訪中高興地說道。

2024年以來，和縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦不動產(chǎn)登記領(lǐng)域的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，督促責(zé)任部門認(rèn)真梳理排查2021年以來群眾在民聲呼應(yīng)、12345熱線、信訪等渠道反映的“難辦證”問題。同時，該縣紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合縣資規(guī)局、縣住建局等職能部門，通過查閱資料、現(xiàn)場走訪、與群眾面對面交流等方式對全縣房地產(chǎn)項目的辦證情況進(jìn)行全面檢查，對需要配合部門解決的問題進(jìn)行現(xiàn)場交辦并明確了整改時間和任務(wù)。通過持續(xù)跟進(jìn)監(jiān)督，強(qiáng)化跟蹤問效，推動化解不動產(chǎn)辦證難題。

在該縣紀(jì)委監(jiān)委的監(jiān)督推動下，縣資規(guī)局有針對性地出臺了《和縣不動產(chǎn)登記中心便民服務(wù)監(jiān)督制度》《和縣不動產(chǎn)登記中心登記難問題處理制度》《“辦不成事”反映窗口工作制度》，從制度層面解決“難辦證”問題。此外，該縣紀(jì)委監(jiān)委還進(jìn)一步暢通咨詢投訴舉報渠道，設(shè)立“監(jiān)督咨詢臺”，切實(shí)打通政策和群眾之間的“直通橋”，對發(fā)現(xiàn)的每一個“難辦證”問題分類施策，依法依規(guī)妥善解決。推動不動產(chǎn)辦證隊伍作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)，對窗口服務(wù)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化矛盾化解能力。

“下一步，我們將持續(xù)跟進(jìn)監(jiān)督，加大檢查力度，鞏固整治成效，讓不動產(chǎn)辦證‘舊賬’清零，讓群眾的權(quán)益得到切實(shí)保障，提升群眾獲得感、幸福感、安全感?！焙涂h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委）