近年來，無為縣紀(jì)委對(duì)所有渠道的案件線索進(jìn)行統(tǒng)一管理，將來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)納入信訪室歸口管理，實(shí)現(xiàn)了一道口流入，一道口流出。2017年以來，縣紀(jì)委已受理信訪舉報(bào)115件，其中上級(jí)轉(zhuǎn)辦43件，占37%，均得到有效辦理。

統(tǒng)一流入，歸口受理。委局機(jī)關(guān)來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”舉報(bào)渠道收到的信訪舉報(bào)件，委局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)各室收到的信訪舉報(bào)件，上級(jí)機(jī)關(guān)和其他部門移送的信訪舉報(bào)件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示的反映黨員、黨組織違反黨紀(jì)政紀(jì)問題等信訪件，統(tǒng)一到信訪室進(jìn)行登記，并建立臺(tái)賬明細(xì)。信訪室安排專人負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)件的簽收，對(duì)收到的每一件信訪舉報(bào)件都錄入信訪信息系統(tǒng)，再呈送至分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。所有信訪舉報(bào)件均由信訪室統(tǒng)一分流轉(zhuǎn)交辦。

統(tǒng)一流出，交辦處理。委局負(fù)責(zé)人審批后的信訪件，按照批示內(nèi)容分流信訪件，由信訪室統(tǒng)一交辦至相關(guān)單位辦理。信訪室交辦的本委自交件和交辦件均建立相應(yīng)臺(tái)帳，每月月底，信訪室均對(duì)臺(tái)帳進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，將已辦結(jié)的從臺(tái)帳中去除，新登記的交辦件補(bǔ)錄入臺(tái)帳。2017年以來，通過縣紀(jì)委信訪室提供案件線索61條。

統(tǒng)一督辦，負(fù)責(zé)到底。定期電話溝通跟蹤督辦，要求交辦的一般信訪問題應(yīng)當(dāng)在二個(gè)月內(nèi)辦結(jié)；復(fù)雜、疑難信訪問題要求三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，辦理過程中采取一個(gè)月內(nèi)提醒，兩個(gè)月內(nèi)催辦，及時(shí)督促結(jié)案。報(bào)送的案件材料經(jīng)層層把關(guān)，并審核通過后方可結(jié)案。對(duì)審核未通過的信訪件材料，均發(fā)回原承辦單位，直至調(diào)查情況和材料符合要求，并經(jīng)主管常委和分管書記審核通過，再報(bào)送至主要負(fù)責(zé)人審批結(jié)案。針對(duì)基層紀(jì)檢監(jiān)察部門人員力量有限、本地辦案阻力大或其他原因不能及時(shí)查辦的信訪案件，采取督辦與協(xié)辦相結(jié)合的方法，主動(dòng)深入基層會(huì)同有關(guān)部門一起調(diào)查處理，有效化解矛盾。2017年以來，縣紀(jì)委信訪室對(duì)交辦的信訪件進(jìn)行督辦30余件（次）、發(fā)出督辦函2件。（蕪湖市紀(jì)委）