2017年，淮北市紀(jì)委認(rèn)真應(yīng)對(duì)新時(shí)期信訪舉報(bào)工作新形勢(shì)新要求，圍繞規(guī)范舉報(bào)受理工作、加大督辦力度、創(chuàng)新方式方法等方面積極履職，推動(dòng)信訪舉報(bào)工作邁上新臺(tái)階,共受理信訪舉報(bào)件1214件，同比下降25.34%，

聚焦主業(yè)，嚴(yán)格規(guī)范信訪舉報(bào)受理工作。嚴(yán)格按照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則（試行）》及有關(guān)制度要求，實(shí)行“歸口辦理”，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)信息收集全覆蓋。對(duì)信訪件實(shí)行臺(tái)賬管理，統(tǒng)一分流轉(zhuǎn)辦。對(duì)反映黨員干部的苗頭性問題，及時(shí)了解、分析、提醒，防止小問題演變成大問題。聚焦扶貧領(lǐng)域，單獨(dú)建立臺(tái)帳，精準(zhǔn)研判，跟蹤督辦，全年共梳理此類信訪件46件，黨政紀(jì)處分7人。積極暢通舉報(bào)渠道，除接受來信來訪舉報(bào)外，還開通“12388”舉報(bào)電話及網(wǎng)站，并在淮北紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)及“廉潔淮北”微信公眾號(hào)、“愛·淮北”APP設(shè)置舉報(bào)平臺(tái)，全方位挖掘問題線索。

加強(qiáng)督辦，提高信訪舉報(bào)件的辦理質(zhì)量。落實(shí)定期反饋、隨機(jī)抽查、通報(bào)情況、意見交換等工作制度，對(duì)于辦理不及時(shí)、不規(guī)范的單位進(jìn)行及時(shí)檢查跟蹤督辦，全年共開展電話督辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦、會(huì)議督辦180多次，做到“件件有著落、事事有結(jié)果”。對(duì)信訪件核查結(jié)果層層審核把關(guān)，對(duì)關(guān)鍵問題調(diào)查不清、處理結(jié)果不明、上報(bào)材料不全的一律退回承辦機(jī)關(guān)。2017年經(jīng)審核退回信訪件13件（次），均已重新上報(bào)結(jié)案。加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件及查報(bào)件的管理督辦，全年領(lǐng)導(dǎo)批示34件，共發(fā)查報(bào)件10件，均按規(guī)定時(shí)限要求辦理。嚴(yán)格篩查群眾身邊腐敗問題信訪件，共篩出45條線索，立案27件，初核了結(jié)11件，正在初核7件。

創(chuàng)新方式，推動(dòng)解決重復(fù)訪越級(jí)訪問題。制定《淮北市基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)名舉報(bào)雙向承諾工作辦法》，對(duì)署真實(shí)姓名、身份的舉報(bào)人，信訪部門與其簽訂雙向承諾書，提高初信初訪一次辦結(jié)率和群眾滿意度。實(shí)行6個(gè)多月以來，全市已簽訂實(shí)名舉報(bào)雙向承諾書20份，均按期辦結(jié)，未出現(xiàn)違反承諾進(jìn)行重復(fù)訪、越級(jí)訪情況。印發(fā)《淮北市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)集中化解重復(fù)訪、越級(jí)訪工作方案》，全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共清理摸排業(yè)務(wù)內(nèi)重復(fù)訪問題26件，逐件制定化解方案，已化解22件。加大領(lǐng)導(dǎo)接訪頻率，將重點(diǎn)疑難信訪問題納入接訪范圍，建立跟蹤落實(shí)工作機(jī)制。2017年，市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)接訪35次，接待來訪群眾87人次；縣區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)接訪97次，接待來訪群眾156人次。（淮北市紀(jì)委）