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廬江縣紀委適應(yīng)信訪舉報工作新形勢，進一步明確職責(zé)定位，創(chuàng)新信訪舉報工作機制，暢通信訪舉報渠道。2017年，全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)受理信訪舉報292件，處置問題線索94件。
創(chuàng)新信訪工作制度。為持續(xù)推進信訪工作建設(shè)，突出“效率、質(zhì)量”主題，廬江縣紀委出臺了《廬江縣紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報管理工作若干規(guī)定》、《廬江縣信訪預(yù)警告知制度》等制度，通過創(chuàng)新信訪工作流程，以問題為導(dǎo)向，明確部門信訪職責(zé)，切實提高紀檢監(jiān)察信訪舉報工作效率和質(zhì)量。
開展信訪分析研判。每季度對信訪舉報形勢、特點、原因等基本情況開展分析研判，針對扶貧領(lǐng)域突出問題、重復(fù)訪、越級訪和重大事情訪開展專項分析研判，確保領(lǐng)導(dǎo)及時掌握信訪舉報發(fā)展趨勢，準(zhǔn)確研判黨風(fēng)政風(fēng)中存在的突出問題，科學(xué)作出決策部署。
重大問題快速核查。對情況緊急、影響較大的信訪舉報問題，經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)批示，從相關(guān)部門抽調(diào)人員組建工作組，第一時間了解實際情況。建立重大決策安排、重要人事任免、重點工程建設(shè)等事項信訪舉報問題快速核查機制，堅持抓早抓小、快查快辦。建立輿情快速應(yīng)對機制，制定一對一的應(yīng)對處置方案，主動向社會和群眾作出回應(yīng)。
全程跟蹤確保實效。加大對基層紀檢監(jiān)察機關(guān)督辦力度，全程動態(tài)跟蹤信訪舉報件處理結(jié)果，及時提出指導(dǎo)建議。廬江縣紀委制定了《關(guān)于實行信訪舉報件辦理對賬銷號制度》，對全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報件的受理及處理程序、辦理時限、跟蹤管理等方面作出明確規(guī)定。通過“點對點”跟蹤督辦，確保信訪工作次次有回聲，件件有結(jié)果。（合肥市紀委）
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