和縣紀(jì)委嚴(yán)格按照《監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則》要求，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)職能作用，不斷提升信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)效。2017年，共受理信訪舉報(bào)206件（次），其中檢舉控告類(lèi)179件（次），初核轉(zhuǎn)立案38件，黨政紀(jì)處分23人，運(yùn)用“第一種形態(tài)”處理43人。

歸口管理，聚焦主業(yè)主責(zé)。在進(jìn)一步暢通“信、訪、網(wǎng)、電”主渠道的同時(shí)，將上級(jí)紀(jì)委轉(zhuǎn)交辦件、本委自收件、領(lǐng)導(dǎo)交辦件、巡察組在非駐點(diǎn)巡察期間，下級(jí)紀(jì)委和派出紀(jì)檢組收到的信訪舉報(bào)件統(tǒng)一歸口至信訪室受理，防止“體外循環(huán)”，做到“多個(gè)渠道進(jìn)水、一個(gè)池子蓄水”。對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)來(lái)信來(lái)訪，逐件進(jìn)行受理登記；對(duì)業(yè)務(wù)外的來(lái)信，交有權(quán)處理部門(mén)辦理；對(duì)業(yè)務(wù)范圍外的來(lái)訪，主動(dòng)引導(dǎo)其至有權(quán)處理部門(mén)反映，并做好解釋疏導(dǎo)工作，確保職責(zé)范圍內(nèi)問(wèn)題不推諉、職責(zé)范圍外不包攬。依托信訪舉報(bào)管理系統(tǒng)，對(duì)于本級(jí)職責(zé)范圍內(nèi)的檢舉控告實(shí)行詳細(xì)登記錄入，信訪件復(fù)印存檔，切實(shí)做到信訪件可查可控。

規(guī)范辦理，分流處置到位。建立分類(lèi)排查機(jī)制，及時(shí)提供問(wèn)題線索。對(duì)縣管干部的信訪舉報(bào)件，優(yōu)先篩選，提出擬辦意見(jiàn)并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批后及時(shí)轉(zhuǎn)案件監(jiān)督管理室；對(duì)于反映一般黨員干部的信訪舉報(bào)件，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理的原則分類(lèi)篩選，交由相關(guān)單位辦理。完善信訪舉報(bào)分析研判季度分析制度，不斷提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的能力與水平。加強(qiáng)信訪與案件監(jiān)督管理部門(mén)的銜接，推動(dòng)信訪舉報(bào)向問(wèn)題線索轉(zhuǎn)化。全年共移送案件監(jiān)督管理室問(wèn)題線索40條。

實(shí)行閉環(huán)管理，依規(guī)依紀(jì)處置。對(duì)所有信訪舉報(bào)件建立臺(tái)賬，并確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期對(duì)賬檢查，及時(shí)安排承辦部門(mén)認(rèn)真辦理，嚴(yán)格交接程序，當(dāng)面簽收交接，全程登記備查，定期清單對(duì)賬，確保無(wú)縫銜接。對(duì)轉(zhuǎn)本委各室（部）、各派出紀(jì)檢組及相關(guān)單位辦理的信訪舉報(bào)件，建立轉(zhuǎn)立案回報(bào)和辦結(jié)反饋制度，實(shí)行閉環(huán)管理，即案件監(jiān)督管理室在立案后須將立案情況告知信訪室，各承辦單位將信訪舉報(bào)的辦理結(jié)果和實(shí)名舉報(bào)反饋情況報(bào)信訪室，加強(qiáng)轉(zhuǎn)辦件的辦理督查。

上下聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)基層穩(wěn)定。通過(guò)安排任務(wù)、刊登信息、答復(fù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、督辦信訪問(wèn)題、通報(bào)信訪情況等多種方式，指導(dǎo)基層信訪舉報(bào)部門(mén)依規(guī)依紀(jì)履行職責(zé)、開(kāi)展業(yè)務(wù)，促進(jìn)全縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共同做好基層紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作。全年，答復(fù)基層業(yè)務(wù)咨詢(xún)20余次，指導(dǎo)基層反饋實(shí)名舉報(bào)信訪人10余次，電話及現(xiàn)場(chǎng)督辦轉(zhuǎn)基層辦理信訪件10余次。（馬鞍山市紀(jì)委、市監(jiān)委）