2017年以來，淮北市相山區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)堅(jiān)持強(qiáng)化源頭，轉(zhuǎn)變工作理念，暢通訴求渠道，念好“廣、快、立、實(shí)”四字決，扎實(shí)做好信訪舉報(bào)工作。2017年，共受理群眾信訪舉報(bào)76件次，辦結(jié)53件。

“廣”案源。相繼出臺(tái)《區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)信訪舉報(bào)重要線索管理工作辦法》《信訪信息及信訪分析制度》等制度，打造來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)、短信、微信舉報(bào)多位一體的信訪舉報(bào)受理平臺(tái)。加強(qiáng)對(duì)重要案件線索的集中統(tǒng)一管理，針對(duì)涉及重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人群和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的信訪舉報(bào)問題開展案件線索排查、篩選，推進(jìn)線索收集與案件查辦無縫對(duì)接。

“快”調(diào)查。強(qiáng)化直查快辦，對(duì)上級(jí)批轉(zhuǎn)要求辦結(jié)的信訪件、反應(yīng)重大突發(fā)性問題的信訪件、主要領(lǐng)導(dǎo)簽批的信訪件做到只辦不轉(zhuǎn)。制定《相山區(qū)信訪效能督查工作制度》等文件，以書面督查、實(shí)地督查等形式進(jìn)行督辦，對(duì)調(diào)查是否全面、事實(shí)是否清楚、定性是否準(zhǔn)確、處理是否妥當(dāng)?shù)冗M(jìn)行審查。2017年開展信訪效能督查4次，催辦2次。

“立”機(jī)制。建立協(xié)作區(qū)辦案機(jī)制，打破機(jī)關(guān)內(nèi)部分工界限，有效整合執(zhí)紀(jì)辦案資源。全區(qū)設(shè)立4個(gè)協(xié)作區(qū)，每個(gè)協(xié)作區(qū)由區(qū)紀(jì)委常委負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)系和指導(dǎo)，抓好線索初核、案件查辦等工作。2017年全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立案162件，結(jié)案121件，給予黨政紀(jì)處分109人。

“實(shí)”效果。在一定范圍內(nèi)及時(shí)公布查辦案件進(jìn)展情況，實(shí)現(xiàn)案件查辦與警示教育同步。充分發(fā)揮查案治本功能，通過深入剖析，以《紀(jì)律檢查建議書》或《監(jiān)察建議書》的形式，指導(dǎo)和幫助發(fā)案單位建章立制、堵塞漏洞，達(dá)到預(yù)防和治本的目的。（淮北市紀(jì)委、市監(jiān)委）