休寧縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格按照省紀(jì)委《2017-2019年基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理規(guī)劃》的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作職責(zé)，規(guī)范信訪舉報(bào)辦理，強(qiáng)化督查督辦，把好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一道關(guān)，為執(zhí)紀(jì)審查工作打好“基礎(chǔ)戰(zhàn)”。2017年，全縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織共受理信訪舉報(bào)244件次，同比下降10.62%，經(jīng)初核轉(zhuǎn)立案審查31人，給予黨政紀(jì)處分22人，組織處理44名黨員干部，有效化解了干群之間的矛盾。

歸口集中管理。暢通“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體信訪舉報(bào)受理體系，堅(jiān)持信訪舉報(bào)“一個(gè)口子進(jìn)出”，信訪件由紀(jì)委信訪室統(tǒng)一登記、統(tǒng)一報(bào)批、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一督辦，建立工作臺(tái)賬。優(yōu)先辦理實(shí)名信訪舉報(bào)件，限時(shí)辦結(jié)并及時(shí)反饋結(jié)果，有效控制“重訪”和“越級(jí)訪”現(xiàn)象。對(duì)業(yè)務(wù)范圍外信訪件，統(tǒng)一移送屬地政府或者有關(guān)職能部門(mén)調(diào)處，對(duì)接訪過(guò)程中遇到的業(yè)務(wù)外問(wèn)題，引導(dǎo)群眾向有關(guān)職能部門(mén)反映，及時(shí)疏導(dǎo)情緒，耐心傾聽(tīng)群眾聲音。

強(qiáng)化信訪督導(dǎo)。將省、市掛牌督辦的侵害群眾利益不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題信訪件尤其是反映扶貧領(lǐng)域問(wèn)題的信訪舉報(bào)作為督辦重點(diǎn)，堅(jiān)持“優(yōu)先辦理、直查快辦”原則，采取電話(huà)督辦、詢(xún)問(wèn)了解、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商等方式強(qiáng)化督辦督導(dǎo)，促進(jìn)問(wèn)題妥善處理解決。對(duì)基層紀(jì)委難以核查的問(wèn)題，實(shí)行提級(jí)辦理，啟動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委紀(jì)律審查協(xié)作區(qū)機(jī)制，共核查農(nóng)村黨員干部信訪件5件，轉(zhuǎn)立案4件。推行紀(jì)委常委領(lǐng)銜督辦疑難信訪件制度，對(duì)省委巡視組移交的133件信訪舉報(bào)件和問(wèn)題線(xiàn)索，全部按照?qǐng)?bào)結(jié)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處置辦理，有力推動(dòng)了信訪問(wèn)題的解決。

嚴(yán)格預(yù)審把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行信訪件辦結(jié)前預(yù)審制度，對(duì)各單位承辦的信訪件，認(rèn)真審核卷宗材料，嚴(yán)格查結(jié)審核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)“問(wèn)題未查清、證據(jù)不充分、資料不齊全、定性不準(zhǔn)確、處理不到位”等問(wèn)題的信訪件，一律不予通過(guò)，退回有關(guān)單位補(bǔ)充辦理，堅(jiān)持時(shí)間服從質(zhì)量，切實(shí)提升信訪件辦理質(zhì)量。2017年經(jīng)預(yù)審提出完善證據(jù)材料建議203條，依據(jù)違紀(jì)情節(jié)輕重程度責(zé)成鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)5名村干部進(jìn)行立案審查，不斷提升辦理質(zhì)量和成案率。

注重結(jié)果運(yùn)用。認(rèn)真落實(shí)《縣管黨員干部問(wèn)題線(xiàn)索處置談話(huà)函詢(xún)工作暫行辦法》，綜合運(yùn)用好第一種形態(tài)，對(duì)信訪舉報(bào)中反映黨員干部苗頭性、傾向性和輕微違紀(jì)問(wèn)題，分別采取批評(píng)教育、談話(huà)函詢(xún)、誡勉談話(huà)等方式進(jìn)行提醒幫助，切實(shí)把好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一道關(guān)。2017年共發(fā)出紀(jì)律檢查和監(jiān)察建議書(shū)32份，督促整改落實(shí)82條意見(jiàn)建議；實(shí)施談話(huà)函詢(xún)12人次、誡勉談話(huà)21人，提醒談話(huà)11人，責(zé)令作出書(shū)面檢查12人，調(diào)整崗位1人；在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，為11個(gè)單位和23名同志受到的不實(shí)舉報(bào)澄清了問(wèn)題。（黃山市紀(jì)委、市監(jiān)委）