近年來(lái)，巢湖市紀(jì)委監(jiān)委牢牢把握信訪舉報(bào)工作職能職責(zé)，出臺(tái)《巢湖市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)接訪工作制度》，形成了“日常接訪、駐點(diǎn)接訪、帶案下訪”的“三訪”工作機(jī)制，全面拓寬群眾來(lái)訪反映問(wèn)題的渠道，更好聯(lián)系、服務(wù)群眾。

日常接訪。市紀(jì)委設(shè)信訪接待室，配備必要的硬件條件，提供熱茶、熱水，群眾來(lái)訪隨來(lái)隨接；安排專人接待信訪群眾，當(dāng)面聽(tīng)取群眾反映，認(rèn)真做好接待記錄。全年接待來(lái)訪群眾145批次。

駐點(diǎn)接訪。市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員、信訪干部、紀(jì)檢干部每周三定點(diǎn)到市委市政府聯(lián)合接訪中心接訪，對(duì)群眾反映黨員干部涉腐涉紀(jì)的問(wèn)題線索，按規(guī)定程序辦理，對(duì)業(yè)務(wù)外信訪訴求耐心解釋，當(dāng)面引導(dǎo)，鈍化矛盾，消除誤解。

帶案下訪。對(duì)群眾來(lái)訪反映疑難、復(fù)雜的舉報(bào)問(wèn)題，通過(guò)帶案下訪的方式推進(jìn)調(diào)查處理，面對(duì)面聽(tīng)群信訪群眾對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)調(diào)查處理情況的意見(jiàn)建議。2017年以來(lái)，市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員共開(kāi)展帶案下訪16次，牽頭推進(jìn)疑難復(fù)雜信訪舉報(bào)件辦理15件。

2017年以來(lái)，共接待業(yè)務(wù)內(nèi)群眾來(lái)訪48件，排查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索25條，均轉(zhuǎn)入執(zhí)紀(jì)審查部門核查，轉(zhuǎn)立案5件，給予5人紀(jì)律處分，做出誡勉談話、批評(píng)教育等處理4件；接待業(yè)務(wù)范圍外群眾來(lái)訪120批135人次，通過(guò)耐心解釋和政策答復(fù)，引導(dǎo)到相關(guān)部門處理，無(wú)一件激化矛盾，無(wú)一件發(fā)生異議，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。（合肥市紀(jì)委）