潁上縣紀(jì)委對(duì)信訪舉報(bào)件實(shí)行分類管理，規(guī)范受理、分流、辦理、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)，明顯提升了信訪舉報(bào)辦理工作的質(zhì)效。

歸口受理，發(fā)揮信訪舉報(bào)主渠道作用。按照相關(guān)規(guī)定，將本級(jí)受理、上級(jí)轉(zhuǎn)送交辦件、下級(jí)報(bào)送件及信訪等部門的移送件，由信訪室統(tǒng)一登記，歸口管理，充分發(fā)揮信訪室主渠道作用。同時(shí)，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，將信訪件轉(zhuǎn)交縣紀(jì)委相關(guān)職能科室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委或相關(guān)單位調(diào)查處理。

分類建賬，加強(qiáng)對(duì)舉報(bào)件處置督辦。2017年，信訪室分建立了扶貧領(lǐng)域、群眾身邊不正之風(fēng)、違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神等五類重點(diǎn)信訪件的舉報(bào)臺(tái)賬，并定期對(duì)賬檢查，及時(shí)掌握辦理進(jìn)度。另外，信訪室還對(duì)轉(zhuǎn)交信訪件進(jìn)行跟蹤督辦，建立交辦件臺(tái)賬，定期召開調(diào)度會(huì)議，分析工作形勢(shì)、通報(bào)進(jìn)展情況，對(duì)工作推進(jìn)緩慢或存在困難的，采取領(lǐng)導(dǎo)包案、下發(fā)督辦函等措施，加強(qiáng)對(duì)信訪件辦理的督辦力度。

快查快結(jié)，確保信訪舉報(bào)件件有著落。分析研判信訪線索，對(duì)實(shí)名舉報(bào)、可查性強(qiáng)的案件線索以及扶貧領(lǐng)域、侵害群眾利益等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，組織力量優(yōu)先辦理。信訪室每月將承辦單位、問題摘要、調(diào)查進(jìn)度等分類統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)委主要領(lǐng)導(dǎo)，信訪件承辦單位每季度向信訪室反饋信訪處置及實(shí)名舉報(bào)答復(fù)情況，信訪件辦結(jié)后，承辦單位還需將相關(guān)資料報(bào)信訪室實(shí)行銷號(hào)管理。2017年共受理信訪舉報(bào)819件次，其中直接受理群眾信訪舉報(bào)181件次，上級(jí)紀(jì)委轉(zhuǎn)交辦638件次，縣紀(jì)委立案666件，結(jié)案718件，確保了群眾信訪舉報(bào)件件有著落。（阜陽市紀(jì)委）