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近年來，無為縣紀委通過建立“三本臺賬”，進一步規(guī)范信訪舉報件的辦理流程，全面履行工作職責，有力地提升信訪舉報件辦理效率和質(zhì)量。
廣納線索，做實群眾訴求工作臺賬。確?！靶?、訪、電、網(wǎng)”四位一體的信訪舉報渠道暢通有效，做到來信專人看、來訪專人接、電話專人聽、網(wǎng)絡(luò)舉報專人辦。通過在全縣村（社區(qū)）設(shè)立廉情信息員，構(gòu)建全覆蓋的廉情信息收集網(wǎng)絡(luò)，全面掌握基層組織及黨員干部廉潔自律情況，及時發(fā)現(xiàn)問題線索，并依紀依規(guī)處理。
嚴肅執(zhí)紀，做實扶貧領(lǐng)域問題工作臺賬。圍繞扶貧領(lǐng)域套取、冒領(lǐng)、截留私分扶貧資金的問題，以紀律為尺子，建立排查機制，對相關(guān)信訪舉報件進行認真梳理排查，嚴格甄別篩選，防止線索流失。凡上級交辦件縣紀委一律自辦，并組織力量優(yōu)先辦理。按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”工作機制，定期對交辦件進行統(tǒng)計、梳理和對賬，保證事事有回音、件件有著落，確保扶貧領(lǐng)域信訪舉報處置“零暫存”。2017年以來，該縣紀委累計受理涉嫌扶貧領(lǐng)域違紀信訪舉報49件。辦結(jié)32件，立案3件，給予黨紀處分2人。
全程跟蹤，做實信訪問題線索工作臺賬。對轉(zhuǎn)交辦的信訪舉報問題，建立專門工作臺賬，實行動態(tài)跟蹤管理，定期對賬銷號。由專人負責對交辦件辦理進展情況進行關(guān)注，了解工作進度，幫助承辦單位解決辦理中遇到的困難和問題。采取電話督促、實地指導、聽取匯報、調(diào)閱卷宗、約談承辦單位負責人等方式對辦理遲緩的承辦單位進行催辦。2017年以來，縣紀委信訪室對交辦的信訪件進行督辦120余件（次）、發(fā)督辦函30余件。（蕪湖市紀委監(jiān)委）
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