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淮南市紀委、監(jiān)委將信訪舉報工作貫穿于紀檢監(jiān)察工作的全過程、全方位，積極探索紀檢監(jiān)察信訪工作新途徑。
拓寬信訪舉報渠道。在傳統(tǒng)的來信、來訪等方式之外，擴大到“信、訪、網(wǎng)、電”，方便群眾舉報。搭建完善市紀委、市監(jiān)委12388檢舉舉報電話平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺，安排專人接聽、記錄、處置，更好的發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用。自監(jiān)察委成立以來，該市紀檢監(jiān)察機關(guān)本級接受的信訪舉報總量是311件，同比增長59.5%。
加大監(jiān)督檢查力度。出臺《關(guān)于加強和規(guī)范市紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報工作的若干意見》，印刷并下發(fā)《紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報工作手冊》，進一步規(guī)范了工作流程。及時受理、辦理、轉(zhuǎn)辦群眾信訪舉報件，定期辦理情況進行督查檢查，對久拖不結(jié)、辦理時效超期、了結(jié)后仍有大量重復信訪舉報的依法從嚴追究相關(guān)人員的責任。
加強信訪干部隊伍建設(shè)。加強對信訪干部的教育、管理和監(jiān)督，加強對重要崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，對違反紀律的要嚴肅處理。提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，加大對基層信訪工作人員的培訓，使其熟悉和掌握黨的方針政策和國家的法律法規(guī)，規(guī)范開展信訪舉報工作。（淮南市紀委監(jiān)委）
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