近年來，宣城市紀(jì)委監(jiān)委緊盯信訪舉報工作關(guān)口，在實踐中積極運用“四題”工作法，落細(xì)落實工作措施，切實推動信訪舉報工作提質(zhì)增效。

強化受理分析，做好判斷題。確定熟悉紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務(wù)的專門人員對來信、來訪、來電及網(wǎng)絡(luò)舉報內(nèi)容仔細(xì)閱聽和記錄，以紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務(wù)受理范圍為標(biāo)尺，先認(rèn)真梳理分析信訪舉報內(nèi)容，再做出信訪舉報是否屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確判斷。在受理環(huán)節(jié)，高度重視對實名信訪人的訴求中涉及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)內(nèi)外交織問題的甄別和研判，依規(guī)對業(yè)務(wù)內(nèi)信訪問題予以受理，對業(yè)務(wù)外信訪問題進行引導(dǎo)分流，既不大包大攬所有問題，又強調(diào)違紀(jì)線索不遺不漏，切實做到對群眾回應(yīng)及時、受理依法規(guī)范。

強化篩選交辦，做好選擇題。注重練就信訪人員從繁雜的信訪舉報件中查找和選擇有價值問題線索的能力，緊緊圍繞上級工作部署，力求選擇精準(zhǔn)、交辦有力。著重選擇群眾反映強烈的、涉及重點崗位、關(guān)鍵部門的黨員干部，涉及扶貧領(lǐng)域、涉黑涉惡、違反中央八項規(guī)定精神等發(fā)生在群眾身邊的信訪問題作為重點交辦件，通過查辦交辦，嚴(yán)厲懲治腐敗。近三年來，市紀(jì)委信訪部門共篩選交辦信訪報結(jié)果件92件，經(jīng)查，問題屬實或者部分屬實率達82.2%，已有85名責(zé)任人被問責(zé)，進一步傳導(dǎo)和壓實監(jiān)督責(zé)任，對腐敗分子的震攝更加有力。

強化監(jiān)督審核，做好論述題。認(rèn)真落實信訪舉報重要交辦件聯(lián)合聽審制度，對下級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)上報的信訪舉報件辦理情況進行集中審核，將每個交辦的信訪問題作為論述題認(rèn)真對待，注重運用正反兩種思維對信訪問題逐項審核，重點把握信訪問題是否調(diào)查全面、證據(jù)是否確鑿，定性是否準(zhǔn)確，邏輯是否嚴(yán)密、處理意見是否恰當(dāng)。對于審核不通過的，一律予以退回要求重新補充調(diào)查或重新研究處理。確保交辦件中所提問題都有問有答，處理有理有據(jù)。

強化建章立制，做好填空題。對于工作中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)單位存在的工作空白點或制度漏洞，從治本角度出發(fā)，以監(jiān)察建議書等有效形式有針對性地提出整改建議，指導(dǎo)督促相關(guān)單位建章立制，堵塞漏洞，填補空白。同時運用回訪實名舉報人等方式進行“回頭看”，推動相關(guān)單位切實強化管理，嚴(yán)格監(jiān)督，真正從源頭上預(yù)防腐敗問題的發(fā)生。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）