近日，來(lái)安縣出臺(tái)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委信訪舉報(bào)辦理質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法(試行)》，通過(guò)案卷檢查，加強(qiáng)基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推動(dòng)信訪舉報(bào)辦理到位、管理規(guī)范。截止目前，共檢查信訪案卷147本，合格率91.8%，其中，退卷整改12本，約談提醒5人次，通報(bào)批評(píng)3人次。

一把“尺子”定標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)分實(shí)行百分制，細(xì)化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分表，分為辦理、內(nèi)容、立卷3個(gè)大項(xiàng)，設(shè)置按期辦結(jié)率、重復(fù)訪率、群眾滿意度、信訪擬辦單、初核方案、證據(jù)材料、調(diào)查筆錄、初核報(bào)告、處理情況材料、反饋記錄、審理結(jié)案表、文書(shū)格式、歸檔裝訂等13個(gè)小項(xiàng)，分值為3-10分不等，不符合標(biāo)準(zhǔn)的量化扣分，90分以上為合格。

雙管齊下全覆蓋。針對(duì)一般信訪件，通過(guò)查看案卷、聽(tīng)取匯報(bào)等將鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記“請(qǐng)上來(lái)”，按照按期處置、材料齊全、文書(shū)規(guī)范、案卷整潔、群眾滿意等要求，逐項(xiàng)打分，存在問(wèn)題及時(shí)反饋，限期整改。涉及扶貧領(lǐng)域、涉黑涉惡、重復(fù)匿名舉報(bào)等重要信訪件，采取分析研判、調(diào)研回訪、征求意見(jiàn)等“走下去”，了解息訴罷訪情況、群眾滿意度、處分決定落實(shí)情況等，群眾滿意度低、處分決定未落實(shí)的，予以扣分。

三項(xiàng)措施“打板子”。依據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)情況，實(shí)行責(zé)任倒追制。反饋問(wèn)題未整改、未按期反饋、反映問(wèn)題核實(shí)不清等原因造成不合格的，退卷整改直至合格，并責(zé)令相關(guān)人員作出書(shū)面情況說(shuō)明。因工作失職發(fā)生重復(fù)訪、超期未辦結(jié)、案結(jié)“事未了”等原因造成不合格的，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行約談提醒。私自扣壓、遺漏、損毀信訪件或泄露舉報(bào)內(nèi)容、反映人信息的，予以通報(bào)批評(píng)、誡勉談話等組織處理，直至黨紀(jì)處分。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）