監(jiān)察體制改革后，圍繞信訪工作迎來(lái)的新變化、新挑戰(zhàn)，蕪湖市弋江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極應(yīng)對(duì)，面對(duì)接訪中出現(xiàn)的新問(wèn)題，以問(wèn)題為導(dǎo)向，全力推動(dòng)信訪工作再上新臺(tái)階。1-3月份，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)受理信訪舉報(bào)14件，比去年同期增長(zhǎng)27.3%。

拓展信訪舉報(bào)途徑。在全區(qū)范圍內(nèi)，設(shè)立信訪舉報(bào)箱58個(gè)，張貼公示牌47個(gè)，除傳統(tǒng)的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪外，增加網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號(hào)等新媒體舉報(bào)途徑，方便群眾監(jiān)督舉報(bào)。主動(dòng)開(kāi)展開(kāi)門(mén)接訪、主動(dòng)約訪、領(lǐng)導(dǎo)接待日等活動(dòng)，針對(duì)一些難點(diǎn)問(wèn)題，做到帶案下訪、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接訪，暢通信訪舉報(bào)渠道。

提升信訪線索處置效率。為改善信訪工作“一轉(zhuǎn)了之”的情況，建立了《弋江區(qū)信訪線索分析、研判、排查機(jī)制》，加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)辦信訪線索的催辦、督辦工作，保證案源線索不積壓、不擱置、不流失。今年以來(lái)，對(duì)轉(zhuǎn)辦信訪件的辦理電話跟蹤督辦20余次，確保將壓力層級(jí)傳導(dǎo)，責(zé)任層層落實(shí)，充分發(fā)揮信訪工作的作用。

確保信訪案件優(yōu)質(zhì)辦結(jié)。針對(duì)一些街道（中心）信訪件調(diào)查不細(xì)，取證不實(shí)的問(wèn)題，加大檢查把關(guān)力度，定期對(duì)信訪件辦理情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不足和問(wèn)題督促限期整改，確保轉(zhuǎn)辦件辦理質(zhì)量，確保把反映的問(wèn)題全部調(diào)查清楚，事實(shí)認(rèn)定嚴(yán)謹(jǐn)。今年以來(lái)，共受理信訪件14件，已辦結(jié)8件，6件正在調(diào)查處理中。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）