青陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委積極創(chuàng)新工作方式，拓寬信訪舉報(bào)渠道，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，及時(shí)為查辦案件輸送問(wèn)題線(xiàn)索，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與聯(lián)系群眾無(wú)縫對(duì)接，有效提升信訪舉報(bào)工作實(shí)效。第一季度，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理信訪舉報(bào)42件次，辦結(jié)21件，立案3人，談話(huà)函詢(xún)3人，采取留置措施1人。

輪流“坐診”把準(zhǔn)脈。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)定期接訪制度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體、政務(wù)公開(kāi)等方式，公開(kāi)接訪領(lǐng)導(dǎo)名單、職務(wù)、聯(lián)系電話(huà)和接訪時(shí)間地點(diǎn)，每周安排班子成員輪流接訪，零距離傾聽(tīng)信訪舉報(bào)人的訴求。堅(jiān)持做到“應(yīng)接必接，有接必辦”，對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決；不能當(dāng)場(chǎng)解決的，按照“誰(shuí)接訪誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)接訪誰(shuí)包案、誰(shuí)接訪誰(shuí)穩(wěn)控”的原則，確保訪有接，接有辦，辦有果。

帶案“巡診”查病因。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，組織信訪工作組深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)公開(kāi)接訪，重心下沉、關(guān)口前移，把工作落實(shí)到一線(xiàn)，受理群眾信訪問(wèn)題，為群眾排憂(yōu)解難。緊盯扶貧領(lǐng)域、民生工程等方面開(kāi)展督查督辦，摸清問(wèn)題癥結(jié)，努力從源頭上預(yù)防和減少問(wèn)題隱患。今年以來(lái)，下基層接訪累計(jì)受理群眾咨詢(xún)200余人次，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查30余次，印發(fā)宣傳單800余份，收集信訪問(wèn)題29件，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題25件。

跟蹤“復(fù)診”治疴病。認(rèn)真做好案后回訪工作，對(duì)疑難信訪件的辦理程序、調(diào)查過(guò)程、處置結(jié)果等進(jìn)行重新“復(fù)診”，查看反映問(wèn)題是否查清、事實(shí)是否清楚，證據(jù)是否確鑿、定性是否準(zhǔn)確、處理是否恰當(dāng)、程序是否符合、信訪人是否滿(mǎn)意等，并當(dāng)面解答舉報(bào)人提出的疑問(wèn)。開(kāi)展對(duì)多人聯(lián)名、重復(fù)舉報(bào)的信訪件清理，通過(guò)走訪、座談等形式進(jìn)行上門(mén)“復(fù)診”，全面了解信訪人思想和生活狀況，確保信訪人思想穩(wěn)定、息訪息訴。今年，縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志帶案回訪，有效化解信訪積案2起。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）