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今年以來，歙縣認真落實基層紀檢監(jiān)察信訪舉報工作目標管理要求，緊扣受理、辦理、反饋三個重點環(huán)節(jié)，規(guī)范處置，進一步增強實名舉報的辦理實效。1-4月共受理信訪舉報件105件次，其中實名舉報57件，同比增長21.3%，已辦結34件，反饋答復率100%。
堅持實名舉報優(yōu)先辦理。信訪部門收到實名舉報材料后，在3個工作日內聯(lián)系舉報人，核實舉報人姓名是否真實、是否本人反映等情況。經核實確屬實名舉報，且線索具體、可查性強的，，提出擬辦意見，優(yōu)先呈報領導批閱后，優(yōu)先辦理，確保問題精準快捷處置。
嚴格落實雙向承諾制度。對屬紀檢監(jiān)察機關受理范圍的實名舉報，在條件允許情況下，承辦部門與實名舉報人簽訂雙向承諾書，承諾不泄露舉報人個人信息，并將辦理結果及時反饋給舉報人。舉報人承諾如實反映問題，并承諾在縣紀委核查信訪問題期間，不就同一信訪問題重復信訪、越級信訪。通過雙向承諾有效打消了舉報人思想顧慮，增強了舉報人對紀檢監(jiān)察機關的信任，有效減少重復訪、越級訪。
按期反饋率達百分之百。信件核查結束后，由承辦部門向舉報人反饋其舉報問題的核查情況和處理結果，聽取舉報人意見和建議，同時認真填寫《實名信訪舉報查處結果反饋表》，做到實名舉報辦理情況反饋率達100%。對反映失實、且在一定范圍內造成不良影響的實名舉報件，在向舉報人說明情況后，及時為被舉報人澄清是非。（黃山市紀委監(jiān)委 ）
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