今年以來(lái)，潁上縣紀(jì)委監(jiān)委主動(dòng)適應(yīng)監(jiān)察體制改革的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，不斷推動(dòng)全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作邁上新臺(tái)階。1－4月，共受理信訪舉報(bào)294件次，其中來(lái)信93件次、來(lái)訪75件次、來(lái)電13件次、網(wǎng)絡(luò)112件次、其他方式1件次。

拓寬信訪渠道。充分運(yùn)用巡察和集中派駐紀(jì)檢組的監(jiān)督力量，多渠道挖掘問(wèn)題線索;不斷優(yōu)化“信、訪、電、網(wǎng)”四位一體的信訪舉報(bào)渠道，廣泛收集問(wèn)題線索；積極對(duì)接掃黑除惡、扶貧領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)，全方位收集問(wèn)題線索，延伸監(jiān)督觸角至每個(gè)群眾身邊，實(shí)現(xiàn)對(duì)行使公權(quán)力公職人員的監(jiān)督全覆蓋。

厘清工作職責(zé)。以監(jiān)察體制改革為契機(jī)，增強(qiáng)信訪隊(duì)伍力量，明確監(jiān)察體制改革后信訪舉報(bào)工作的受理對(duì)象、受理范圍，特別是監(jiān)察委成立后，主動(dòng)對(duì)接公檢法機(jī)關(guān)，區(qū)分彼此的受理范圍。今年，縣紀(jì)委監(jiān)委共收到涉及公檢法的信訪舉報(bào)共16件。另外還對(duì)來(lái)訪者熱情接待、耐心講解，努力提高初信初訪辦理質(zhì)量和一次辦結(jié)率，切實(shí)減少越級(jí)信訪和重復(fù)信訪。

高效處置問(wèn)題。建立常態(tài)化的跟蹤督辦機(jī)制，采取電話告知、書(shū)面督辦等方式全程跟蹤督辦，及時(shí)掌握信訪件去向、辦理方式、辦理結(jié)果，對(duì)超時(shí)限或延期辦理的進(jìn)行提醒和督促辦理，提高信訪舉報(bào)件辦結(jié)質(zhì)量與效率。建立問(wèn)題線索集體排查會(huì)議制度，定期對(duì)問(wèn)題線索進(jìn)行認(rèn)真排查梳理、分析研判。廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)，形成“重點(diǎn)線索領(lǐng)導(dǎo)包案”的工作模式，有效推動(dòng)案件快結(jié)快辦。今年以來(lái)，潁上縣紀(jì)委監(jiān)委召開(kāi)線索排查會(huì)3次，排查問(wèn)題線索162件。（阜陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委）