近年來，無為縣紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新方式方法，堅(jiān)持“全、嚴(yán)、強(qiáng)、解”四字訣，著力在信訪舉報(bào)受理和查辦上下功夫，有效推動(dòng)信訪矛盾化解，群眾滿意度和獲得感不斷提升。

搭建平臺(tái)，信訪舉報(bào)受理“全”。“信、訪、電、網(wǎng)”四位一體的信訪舉報(bào)渠道暢通有效，做到來信專人看、來訪專人接、電話專人聽、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)專人辦。通過在全縣村（社區(qū)）設(shè)立廉情信息員，構(gòu)建全覆蓋的廉情信息收集網(wǎng)絡(luò)，全面掌握基層組織及黨員干部廉潔自律情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題線索，并依紀(jì)依規(guī)處理。通過微信公眾號(hào)，搭建信訪舉報(bào)新平臺(tái)，手機(jī)一點(diǎn)直接撥打信訪舉報(bào)電話，及時(shí)受理信訪舉報(bào)。

直查快辦，執(zhí)紀(jì)審查懲處“嚴(yán)”。縣紀(jì)委監(jiān)委綜合運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，直接查辦群眾反映強(qiáng)烈、影響社會(huì)穩(wěn)定的集體上訪、聯(lián)名信訪件；直接查辦嚴(yán)重侵害群眾利益的信訪件；直接查辦上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件。同時(shí)，對(duì)承辦單位上報(bào)的調(diào)查結(jié)果嚴(yán)格把關(guān)，材料不齊全、證據(jù)不充分、行文不規(guī)范的一律退回完善，確保信訪件辦理質(zhì)量。2018年以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和縣直派駐紀(jì)檢監(jiān)察組上報(bào)的結(jié)案材料，5件被退回進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查，4件發(fā)放了督辦函。

協(xié)作辦案，監(jiān)督執(zhí)紀(jì)力量“強(qiáng)”。在全縣分片成立4個(gè)辦案協(xié)作區(qū)，對(duì)協(xié)作辦理的案件實(shí)行案件線索、執(zhí)紀(jì)力量、案件審理“三統(tǒng)一”，著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)和派駐機(jī)構(gòu)執(zhí)紀(jì)審查力量薄弱、地域人情掣肘等問題，形成監(jiān)督執(zhí)紀(jì)合力。從協(xié)作區(qū)內(nèi)選調(diào)紀(jì)檢監(jiān)察干部和具備紀(jì)檢業(yè)務(wù)知識(shí)的其他干部組成協(xié)作區(qū)辦案人才庫，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抽調(diào)參與上級(jí)紀(jì)委審查調(diào)查“以戰(zhàn)代訓(xùn)”，提高業(yè)務(wù)能力。2018年以來，協(xié)作區(qū)共調(diào)查信訪件5，對(duì)3人立案審查。

專家會(huì)診，信訪難題及時(shí)“解”。縣紀(jì)委監(jiān)委建立信訪件“會(huì)診”制度，對(duì)時(shí)間跨度長(zhǎng)、情況復(fù)雜的重信重訪問題，由委分管負(fù)責(zé)人和信訪室人員、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、信訪件經(jīng)辦人組成“會(huì)診”小組，有針對(duì)性制定解決方案。我縣蜀山鎮(zhèn)石崗村何某某等人多次到省、市、縣反映該村公益林被無證砍伐等問題，縣紀(jì)委介入后及時(shí)召集縣公安局、縣林業(yè)局、縣民政局、縣國土局等單位負(fù)責(zé)人集體“會(huì)診”，現(xiàn)場(chǎng)辦公，使信訪人反映的問題得到了圓滿解決。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）