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紀檢監(jiān)察信訪舉報是監(jiān)督執(zhí)紀的第一道關口，承擔著發(fā)現(xiàn)和揭露違紀問題線索的重任，今年以來，淮北市烈山區(qū)紀委監(jiān)委主動作為，通過變上訪為下訪、完善受理處置流程、加強線索研判督辦，切實提升信訪舉報工作的效能和質(zhì)量。
主動下訪，問題化解在基層。通過走村入戶，深入到群眾反映問題多、信訪舉報活躍的重點村（居），變?nèi)罕娚显L為干部下訪，面對面聽取群眾意見，實地了解真實情況，找準問題“癥結(jié)”，現(xiàn)場答疑解惑、協(xié)調(diào)解決，將問題化解在基層。
完善流程，受理處置成閉環(huán)。依托“智慧紀檢”信息化平臺，健全“信、訪、網(wǎng)、電、微”五位一體信訪舉報渠道。建立信訪臺賬，信訪舉報受理、處置等環(huán)節(jié)全程留痕，做到線索去向明確、辦理進程和結(jié)果有反饋，形成完整閉環(huán)。
加強督辦，件件落實有回音。認真梳理已受理登記的信訪件，列出線索清單，定期召開問題線索排查小組會議，報領導審批后逐一安排部署。同時，不斷加大督辦力度，要求相關單位限時辦結(jié)，確保件件有落實，事事有回音。（淮北市紀委監(jiān)委）
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