為充分發(fā)揮信訪舉報(bào)工作“第一道程序、第一個(gè)關(guān)口”作用，淮上區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過明確受理范圍、細(xì)化接待措施、規(guī)范工作流程、定期分析研判，進(jìn)一步提升信訪舉報(bào)工作水平。今年以來，全區(qū)共受理信訪舉報(bào)64件次，立案13件，處理9人。

受理范圍精準(zhǔn)化。按照黨紀(jì)處分條例和監(jiān)察法的規(guī)定，重點(diǎn)受理反映黨組織、黨員違反黨紀(jì)的檢舉控告；反映監(jiān)察法規(guī)定的六類公職人員不依法履職，違反秉公用權(quán)、廉潔從政從業(yè)和道德操守等規(guī)定，以及職務(wù)違法犯罪行為的檢舉控告；相關(guān)申訴和批評(píng)建議等三類問題。

信訪接待細(xì)致化。針對(duì)群眾反映的情況，信訪室工作人員逐一登記，對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)的，及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)批閱，明確責(zé)任人和辦理時(shí)限，對(duì)業(yè)務(wù)外的，耐心進(jìn)行相關(guān)政策宣講，及時(shí)做好群眾思想工作，引導(dǎo)群眾到相關(guān)單位反映問題。

工作程序制度化。制定信訪舉報(bào)環(huán)節(jié)管理等辦法，對(duì)信訪舉報(bào)受理、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)做出明確規(guī)定，確保處置規(guī)范化、制度化。建立信訪舉報(bào)件管理臺(tái)賬，實(shí)行“一個(gè)口子登記”制度，機(jī)關(guān)各室收到的信訪舉報(bào)件或接到的群眾來訪反映，統(tǒng)一交由信訪室進(jìn)行拆閱、接訪、記錄和登記，保證信訪舉報(bào)件底數(shù)清、情況明。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，由信訪室對(duì)信訪舉報(bào)件進(jìn)行分類處理，提出初步處理意見報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后，轉(zhuǎn)相關(guān)室、派駐組或鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委辦理。

信息分析常態(tài)化。實(shí)行信訪舉報(bào)問題定期分析研判制度，圍繞信訪舉報(bào)涉及的部門領(lǐng)域、人員職級(jí)以及舉報(bào)事項(xiàng)等內(nèi)容，每季度進(jìn)行梳理匯總，分析研判，切實(shí)把握信訪的趨勢(shì)，做出精準(zhǔn)判斷，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)的政治生態(tài)情況和決策提供依據(jù)。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）