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近日,駐省民政廳紀(jì)檢監(jiān)察組認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé),組長(zhǎng)鄭斌同志率隊(duì)深入綜合監(jiān)督單位一線服務(wù)窗口,通過明察暗訪,進(jìn)一步抓細(xì)抓實(shí)作風(fēng)建設(shè)。駐廳紀(jì)檢監(jiān)察組認(rèn)真聽取窗口工作人員介紹,查看相關(guān)資料,并與窗口單位負(fù)責(zé)人、服務(wù)人員及辦事群眾互動(dòng)交流,共同就如何優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率、完善便民措施等問題進(jìn)行探討。
針對(duì)群眾需求,提升和優(yōu)化政務(wù)服務(wù),尤其是對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,駐廳紀(jì)檢監(jiān)察組對(duì)綜合監(jiān)督單位窗口提出四點(diǎn)要求:一要進(jìn)一步站穩(wěn)政治立場(chǎng),嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,進(jìn)一步完善密切聯(lián)系群眾制度,把全面從嚴(yán)治黨覆蓋到“最后一公里”;二要進(jìn)一步努力鉆研業(yè)務(wù),成為全面業(yè)務(wù)的行家里手,給辦事群眾進(jìn)行準(zhǔn)確的答疑解惑,特別要能做好民政、殘聯(lián)各項(xiàng)政策的宣傳解釋工作,不斷提升為民服務(wù)能力;三要進(jìn)一步堅(jiān)持以人民為中心的宗旨,牢記為民服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng),心中裝著人民,切實(shí)維護(hù)好人民群眾的切身利益;四要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,樹立窗口文明形象,保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè),提升行政服務(wù)效率,實(shí)現(xiàn)從“少跑一次”到“最多跑一次”的目標(biāo)。(駐省民政廳紀(jì)檢監(jiān)察組)
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