“同志，我要反映問(wèn)題！”在濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室，最近經(jīng)常出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景?！氨O(jiān)委成立后，實(shí)現(xiàn)了對(duì)行使公權(quán)力的公職人員監(jiān)察全覆蓋，信訪量明顯上升?！笨h紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任表示。

今年1-5月，濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委共受理信訪舉報(bào)356件，相比去年同期增長(zhǎng)44.59%。縣紀(jì)委監(jiān)委積極適應(yīng)信訪舉報(bào)工作新形勢(shì)，嚴(yán)把受理、處置、督辦等程序，不斷提升信訪舉報(bào)工作質(zhì)效。

暢通渠道，規(guī)范受理。堅(jiān)持縣、鎮(zhèn)、村及派駐機(jī)構(gòu)多級(jí)聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)深入基層接訪。完善來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪等多位一體的信訪舉報(bào)平臺(tái)，方便群眾開展監(jiān)督舉報(bào)。利用網(wǎng)站、微信等宣傳媒介，采取群眾看得懂、聽得進(jìn)、易理解的方式，廣泛宣傳信訪舉報(bào)部門受理范圍、職責(zé)權(quán)限、工作程序、舉報(bào)人權(quán)利義務(wù)和舉報(bào)方法，引導(dǎo)群眾依法、如實(shí)、有序、有效舉報(bào)。同時(shí)，運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，規(guī)范受理信訪舉報(bào)，加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題線索的管理，做到有跡有痕。

精準(zhǔn)處置，深入分析。每月召開一次線索排查會(huì)、信訪舉報(bào)線索研判分析會(huì)，緊盯群眾反映集中的以及脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)域、違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神、違反六項(xiàng)紀(jì)律、涉黑涉惡等侵害群眾利益的問(wèn)題，深入分析線索具體內(nèi)容及價(jià)值，強(qiáng)化綜合研判。對(duì)可查性高的信訪件，要求在初核前必須擬定方案，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。注重運(yùn)用分析成果，做深做細(xì)信訪舉報(bào)分析，準(zhǔn)確掌握信訪舉報(bào)的總體情況、主要特點(diǎn)和發(fā)展態(tài)勢(shì)，增強(qiáng)工作前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，為開展巡察、專項(xiàng)督查、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)等工作提供精準(zhǔn)靶向。

提質(zhì)增效，強(qiáng)化督辦。實(shí)行“一賬三簿”動(dòng)態(tài)管理登記辦法，對(duì)信訪舉報(bào)問(wèn)題線索和重要信訪案件實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)管理，對(duì)辦理時(shí)限、承辦單位、處理結(jié)果以及反饋情況等信息“一賬清”。每月對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及派駐紀(jì)檢監(jiān)察組信訪舉報(bào)件的辦理情況進(jìn)行通報(bào)，并將通報(bào)情況納入年終考核。構(gòu)建常態(tài)化的電話督辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦、分管領(lǐng)導(dǎo)督辦的“三級(jí)跟蹤督辦”模式，確保按時(shí)優(yōu)質(zhì)高效辦結(jié)。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）