今年以來(lái)，為適應(yīng)監(jiān)察體制改革需要，歙縣紀(jì)委監(jiān)委以開(kāi)展“體制機(jī)制建設(shè)年”活動(dòng)為抓手，持續(xù)深化“三轉(zhuǎn)”，創(chuàng)新思路方法，規(guī)范信訪舉報(bào)的受理和辦理工作，積極服務(wù)于監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)和監(jiān)督調(diào)查處置。1-5月份共受理群眾信訪舉報(bào)123件次，已辦結(jié)91件。通過(guò)核查，轉(zhuǎn)立案6件10人，給予黨紀(jì)處分4人，立案審查調(diào)查中6人，組織處理22人。

適應(yīng)改革形勢(shì)要求，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)?！侗O(jiān)察法》頒布后，第一時(shí)間組織學(xué)習(xí)《監(jiān)察法》及相關(guān)政策文件，還開(kāi)展《監(jiān)察法》學(xué)習(xí)宣傳月活動(dòng)。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)、全省紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作會(huì)議精神，對(duì)信訪舉報(bào)的受理范圍重新界定、擴(kuò)充，明確應(yīng)予受理范圍和不予受理事項(xiàng)，劃定職責(zé)，統(tǒng)一口徑。同時(shí)，通過(guò)縣紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站、“歙州清風(fēng)”微信公眾號(hào)等媒體廣泛宣傳紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)的法律法規(guī)、受理范圍、舉報(bào)方式以及處理程序等內(nèi)容，重點(diǎn)做好公職人員監(jiān)察全覆蓋后新增受理范圍的宣傳解釋。

提升硬件設(shè)施建設(shè)，規(guī)范信訪接待。為方便群眾來(lái)訪，將信訪接待室從五樓搬至一樓。按現(xiàn)有面積合理劃分區(qū)域并安裝錄音錄相監(jiān)控、防護(hù)欄等安全措施，配備桌、椅、空調(diào)、電腦、打印機(jī)、檔案柜等辦公設(shè)備，同時(shí)將相關(guān)制度制作上墻，公開(kāi)接訪具體時(shí)間及人員安排表。目前已正式投入使用。還增添移動(dòng)電話與12388進(jìn)行捆綁，重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)全年全天候全時(shí)段人工接聽(tīng)，實(shí)現(xiàn)舉報(bào)電話24小時(shí)暢通、無(wú)縫銜接。同時(shí)，完善紀(jì)委監(jiān)委班子成員信訪接待制度，每周安排一名領(lǐng)導(dǎo)在信訪接待室定點(diǎn)接訪，零距離聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，收集有價(jià)值的問(wèn)題線索。

統(tǒng)一登記歸口管理，精準(zhǔn)分析研判。按照《關(guān)于做好新形勢(shì)下紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的若干意見(jiàn)（試行）》要求，明確信訪舉報(bào)受理范圍、受理對(duì)象，所有部門(mén)收到的信訪舉報(bào)件均由信訪室統(tǒng)一歸口受理，受理上力求精準(zhǔn)。對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪舉報(bào)件及時(shí)登記受理，逐一編號(hào)，詳細(xì)錄入反映人、被反映人、反映內(nèi)容等信息。特別是對(duì)反映涉黑涉惡、扶貧領(lǐng)域及侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題信訪舉報(bào)件單獨(dú)建立臺(tái)賬。定期召開(kāi)信訪舉報(bào)分析會(huì)議，填寫(xiě)《信訪擬辦單》，按規(guī)定程序逐級(jí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。今年來(lái)共召開(kāi)信訪件集體分析會(huì)議16次。

持續(xù)強(qiáng)化督查督辦，提升辦理質(zhì)效。日常加大督辦督查力度，通過(guò)發(fā)函交辦、電話催辦、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式進(jìn)行督辦，并形成督辦臺(tái)賬管理。每月召開(kāi)一次主要領(lǐng)導(dǎo)參加的工作調(diào)度會(huì)，每季度召開(kāi)一次信訪舉報(bào)形勢(shì)分析會(huì)，信訪室匯報(bào)近期信訪舉報(bào)基本態(tài)勢(shì)、主要特點(diǎn)和重要?jiǎng)酉?，為了領(lǐng)導(dǎo)提供有效的信息服務(wù)。每月底匯總統(tǒng)計(jì)信訪舉報(bào)件的辦理情況報(bào)表交主管、分管和主要領(lǐng)導(dǎo)審閱，讓其掌握每件信訪件的辦理進(jìn)展，確保每個(gè)信訪件辦理情況全程受控，著力提升信訪件辦理質(zhì)效。同時(shí)，對(duì)信訪件責(zé)任不落實(shí)、處置不及時(shí)、核查不到位的，由分管副書(shū)記對(duì)承辦部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。今年來(lái)，共電話督辦10余次，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)督辦5次，約談2人次。（黃山市紀(jì)委監(jiān)委）