今年以來，臨泉縣紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)監(jiān)察范圍擴(kuò)大的新狀況，積極適應(yīng)信訪舉報(bào)工作新形勢(shì)，找準(zhǔn)定位，把握信訪舉報(bào)工作規(guī)律，有效運(yùn)用科學(xué)方法，不斷提高信訪舉報(bào)工作的質(zhì)量和水平。截至目前共受理信訪舉報(bào) 261件（次）。

準(zhǔn)確把握受理范圍。嚴(yán)格按照信訪舉報(bào)受理范圍，主要受理反映黨組織、黨員違反黨紀(jì)的檢舉控告，反映監(jiān)察對(duì)象不依法履職，違反秉公用權(quán)、廉潔從政從業(yè)和道德操守等規(guī)定，以及職務(wù)違法犯罪行為的檢舉控告。同時(shí)對(duì)6類“公職人員和有關(guān)人員”進(jìn)行監(jiān)察，對(duì)公權(quán)力進(jìn)行監(jiān)督制約，盯牢反映監(jiān)察對(duì)象職務(wù)違法、職務(wù)犯罪問題，盯緊群眾反映強(qiáng)烈、與公職人員行使公權(quán)力有關(guān)的問題，嚴(yán)守監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一道關(guān)口，精準(zhǔn)有序受理信訪舉報(bào)。

公開接訪解決民困?？h紀(jì)委監(jiān)委將每周一和周二定為委領(lǐng)導(dǎo)班子信訪接待日，輪值領(lǐng)導(dǎo)到信訪接待室接待來訪群眾，認(rèn)真聽取來訪者反映的問題，不回避、不掩蓋、不推諉，積極主動(dòng)與來訪者進(jìn)行交談和溝通，能現(xiàn)場(chǎng)解答的就認(rèn)真負(fù)責(zé)地予以解答，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的業(yè)務(wù)內(nèi)問題，由信訪室按程序辦理，加強(qiáng)跟蹤督促，推動(dòng)問題有效解決。對(duì)業(yè)務(wù)范圍外來訪，認(rèn)真聽取反映情況，耐心細(xì)致做好政策宣傳和解釋說明工作，引導(dǎo)群眾向有處理權(quán)的部門反映，爭(zhēng)取群眾信任和理解。今年以來，共開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪42次，接待來訪群眾125人次。

主動(dòng)下訪傾聽民聲。緊盯發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題，通過巡察監(jiān)督、派駐監(jiān)督、專項(xiàng)監(jiān)督和日常監(jiān)督等組織紀(jì)檢監(jiān)察干部深入基層、走訪入戶，了解情況、傾聽呼聲，全面、準(zhǔn)確掌握第一手資料，切實(shí)把矛盾問題消除在萌芽狀態(tài)。依托全縣脫貧攻堅(jiān)“百日行動(dòng)”，加強(qiáng)與扶貧、財(cái)政、民政等相關(guān)部門的橫向協(xié)調(diào)溝通，建立部門問題線索移交機(jī)制，對(duì)扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)違法信訪舉報(bào)第一時(shí)間辦理、第一時(shí)間回應(yīng)，確保件件有落實(shí)。

嚴(yán)格規(guī)范辦理流程。準(zhǔn)確區(qū)分業(yè)務(wù)內(nèi)外信訪，對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)信訪，及時(shí)受理、分類摘要，按程序報(bào)批后貼碼，錄入“信訪信息管理系統(tǒng)”，在3個(gè)工作日內(nèi)移送案管室分流至相關(guān)承辦部門。信訪舉報(bào)件從受理、登記、提出擬辦意見、領(lǐng)導(dǎo)閱批、轉(zhuǎn)（交）辦理到提出核查意見、審核、反饋等環(huán)節(jié)，形成完整、統(tǒng)一、規(guī)范的臺(tái)賬。實(shí)行定期對(duì)賬銷賬制度，確?！凹兄洹⑹率掠薪Y(jié)果”。建立信訪問題分析研判制度，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，聚焦集體訪、異常訪、常年訪和涉及扶貧攻堅(jiān)領(lǐng)域、基層微腐敗的重復(fù)件、實(shí)名件、聯(lián)名件，定期召開專題會(huì)議，深入分析問題根源，及時(shí)提供解決問題的意見建議，為開展巡察、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)、專項(xiàng)督查、作風(fēng)檢查等工作提供精準(zhǔn)靶向。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）