今年以來(lái)，潘集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委突出主責(zé)主業(yè)，圍繞信訪舉報(bào)工作，在原有來(lái)訪接待制度的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新體制機(jī)制，切實(shí)把信訪舉報(bào)工作抓緊、抓實(shí)、抓細(xì)，解決好群眾的合理訴求。

領(lǐng)導(dǎo)重視到位。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持將信訪舉報(bào)作為執(zhí)紀(jì)審查的源頭和基礎(chǔ)，放在突出位置抓緊抓好，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，針對(duì)重大信訪問(wèn)題和疑難案件，印發(fā)《重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包保制度》，確保群眾反映的重要信訪問(wèn)題得到根本性解決，矛盾消除在萌芽狀態(tài)，對(duì)一般信訪件，委主要領(lǐng)導(dǎo)做到親自抓，件件批，實(shí)現(xiàn)事事有回應(yīng)，件件有結(jié)果。今年委領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)包案制已有效化解疑難訪6件，一般信訪件22件。

線索排查到位。印發(fā)《關(guān)于建立紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)問(wèn)題線索排查處置機(jī)制的意見（試行）》，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，分部門受理排查，歸口統(tǒng)一管理，集體研究決策的原則對(duì)信訪問(wèn)題線索進(jìn)行處置。同時(shí)，通過(guò)委領(lǐng)導(dǎo)定期接訪、下訪和線索集中排查制度，把扶貧領(lǐng)域和損害群眾切身利益問(wèn)題作為排查重點(diǎn)，及早介入群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，切實(shí)將信訪問(wèn)題化解在早、化解在小。

問(wèn)題化解到位。為防止問(wèn)題線索久拖不結(jié)、壓案不辦，印發(fā)《全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)信訪舉報(bào)辦理情況自查自糾工作方案》，對(duì)問(wèn)題線索處置情況開展“大起底”、“回頭看”，確保問(wèn)題線索清零見底。對(duì)于交由下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理的信訪件，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，掛牌督辦，信訪室定期對(duì)問(wèn)題線索辦理情況復(fù)核，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)派駐紀(jì)檢組實(shí)時(shí)跟蹤督辦。建立問(wèn)題線索轉(zhuǎn)交辦臺(tái)賬，對(duì)線索實(shí)時(shí)建賬，動(dòng)態(tài)理賬、定期對(duì)賬，辦結(jié)銷賬，確保每個(gè)線索有著落，有結(jié)論，查清楚，追到位。

責(zé)任追究到位。建立責(zé)任追究倒查機(jī)制，印發(fā)《目標(biāo)管理責(zé)任考核負(fù)面清單》，為紀(jì)檢監(jiān)察干部履職不當(dāng)、不正確履職開列負(fù)面清單。清單明確對(duì)因接訪不及時(shí)、調(diào)查不清楚、工作不到位、方法不妥當(dāng)、壓案不辦、久拖不結(jié)而引起重復(fù)訪、集體訪、越級(jí)訪的，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。今年以來(lái)，已對(duì)9名違反清單內(nèi)容的紀(jì)檢監(jiān)察干部進(jìn)行了提醒，并責(zé)令其限期整改。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）