今年以來，淮南市紀(jì)委監(jiān)委全面貫徹落實(shí)省紀(jì)委信訪舉報(bào)工作會(huì)議精神，以提升線索處置效率為抓手，深入推進(jìn)信訪舉報(bào)工作。截至目前，淮南市各級紀(jì)委監(jiān)委共收到信訪舉報(bào)866件，處置問題線索551件，新立案件276件，處分385人。

拓寬受理范圍。積極構(gòu)建來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)、來電、微信“五位一體”群眾訴求平臺(tái)，廣泛收集群眾身邊的“微腐敗”問題線索。加大對受理群眾信訪事項(xiàng)渠道的宣傳，明確舉報(bào)方式和受理范圍，多渠道多方式收集侵害群眾利益信訪舉報(bào)問題線索。深入開展領(lǐng)導(dǎo)接訪、公開接訪、帶案下訪和重點(diǎn)約訪等“四訪”活動(dòng)。完善信息共享和線索移送機(jī)制，與公安、法院、檢察院、審計(jì)等相關(guān)職能部門溝通配合。通過脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)域及醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域等專項(xiàng)巡察進(jìn)村入戶走訪，實(shí)現(xiàn)問題線索來源全覆蓋。

強(qiáng)化線索排查。規(guī)范問題線索處置流程，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理，臺(tái)賬清理，保證檢舉舉報(bào)件受理、登記、分流、辦理、跟蹤督辦、反饋、歸檔及問題線索處置各環(huán)節(jié)工作制度化、規(guī)范化高效運(yùn)行。通過“回頭看”發(fā)現(xiàn)問題，展開進(jìn)一步大清理。對群眾反映強(qiáng)烈的突出問題進(jìn)行重新梳理，重點(diǎn)梳理在巡察、專項(xiàng)監(jiān)督檢查、審計(jì)、執(zhí)紀(jì)監(jiān)督等過程中發(fā)現(xiàn)的侵害群眾利益的信訪舉報(bào)問題線索。同時(shí)根據(jù)工作需要，定期召開專題會(huì)議，聽取問題線索綜合情況匯報(bào)，進(jìn)行分析研判、集體排查、分流轉(zhuǎn)辦，提高問題線索處置意見的準(zhǔn)確性，全面杜絕用文件報(bào)批代替集體排查的情況。

推動(dòng)督辦落實(shí)。按照“統(tǒng)一管理、歸口分流”的原則，對收到的信訪舉報(bào)件統(tǒng)一登記，實(shí)行銷號管理，做到底子清、情況明。嚴(yán)格按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”對信訪舉報(bào)問題線索進(jìn)行轉(zhuǎn)辦分流。建立問題線索管理臺(tái)賬，及時(shí)更新，每周對賬，跟蹤督辦，對臨近超期案件進(jìn)行書面提醒。準(zhǔn)確把握監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，對問題較小、情節(jié)輕微的，通過約談、誡勉談話等方式進(jìn)行教育提醒，對頂風(fēng)違紀(jì)甚至出現(xiàn)嚴(yán)重腐敗問題且影響惡劣的，一律嚴(yán)查快辦，同時(shí)堅(jiān)持“一案雙查”，在嚴(yán)肅處理當(dāng)事人的同時(shí)，倒查倒追相關(guān)單位及領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

抓實(shí)澄清反饋。嚴(yán)格按照信訪辦理結(jié)果澄清反饋工作辦法，完善信訪反饋制度，切實(shí)保障信訪舉報(bào)人的表達(dá)權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，重點(diǎn)解決群眾重復(fù)信訪、多次上訪的問題。對交辦信訪件嚴(yán)格審核把關(guān)，適當(dāng)進(jìn)行指導(dǎo)，一旦發(fā)現(xiàn)事實(shí)不清、證據(jù)不足等情況，予以退件并補(bǔ)充調(diào)查。推行“實(shí)名舉報(bào)反饋全覆蓋”制度，采取電話、面談、信件、電郵、座談會(huì)等多種形式向?qū)嵜e報(bào)人進(jìn)行反饋。同時(shí)，建立分析研判通報(bào)制度，通過對信訪數(shù)據(jù)對比，認(rèn)真分析信訪反映問題的特點(diǎn)，為開展巡察、專項(xiàng)監(jiān)督檢查、執(zhí)紀(jì)監(jiān)督等工作提供精準(zhǔn)靶向。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）