近年以來(lái)，南陵縣紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真貫徹落實(shí)巡視巡察工作部署，全方位、深層次、多渠道暢通信訪舉報(bào)渠道，努力挖掘信訪舉報(bào)問(wèn)題線(xiàn)索，為服務(wù)巡視巡察工作提供有力保證。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年1月以來(lái)共向上級(jí)巡視巡察組提供問(wèn)題線(xiàn)索230余件，接受移交各類(lèi)信訪舉報(bào)270余件，并全部進(jìn)行了及時(shí)辦理，特別是涉及“四風(fēng)”和扶貧領(lǐng)域的違紀(jì)問(wèn)題，縣紀(jì)委監(jiān)委均實(shí)行直接查辦和重點(diǎn)跟蹤督辦。

縣紀(jì)委監(jiān)委以每次開(kāi)展巡視巡察工作為契機(jī)，采取多種措施、多種形式廣泛宣傳紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理信訪舉報(bào)的工作職責(zé)、受理范圍、舉報(bào)方式等內(nèi)容，引導(dǎo)鼓勵(lì)群眾逐級(jí)舉報(bào)、實(shí)名舉報(bào)、來(lái)訪舉報(bào)。暢通12388舉報(bào)電話(huà)，巡視巡察期間全天24小時(shí)有人值守，確保舉報(bào)電話(huà)隨時(shí)能打通、有人接，能快速處理。同時(shí)還加大了對(duì)“南陵政府網(wǎng)站”、“南陵在線(xiàn)”、“南陵論壇”、“市民心聲”等關(guān)注力度，從中篩選屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)內(nèi)問(wèn)題線(xiàn)索，打造方便快捷網(wǎng)上舉報(bào)渠道。

按照“件件有著落、事事有回音”的原則，縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持凡是群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題都要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，凡是損害群眾利益的行為都要堅(jiān)決糾正，只要是實(shí)名舉報(bào)、留有聯(lián)系方式的，都及時(shí)把信訪件的受理、辦理、處置等情況反饋給舉報(bào)人，全流程形成閉環(huán)，同時(shí)征求舉報(bào)人對(duì)信訪件辦理情況的意見(jiàn)建議，若對(duì)調(diào)查結(jié)果不滿(mǎn)意或提出異議，調(diào)查人員依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行解釋說(shuō)服，耐心細(xì)致做好思想工作，若舉報(bào)人提出新的問(wèn)題線(xiàn)索，根據(jù)研判再對(duì)新問(wèn)題線(xiàn)索進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查，及時(shí)就地解決問(wèn)題、化解矛盾。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）