為切實維護群眾切身利益解決問題，化解矛盾、實現(xiàn)案結(jié)事了，潘集區(qū)紀委監(jiān)委扎實開展重復(fù)訪舉報專項治理工作,從源頭上遏制重復(fù)信訪舉報增量,推動問題解決在基層。

強化組織領(lǐng)導(dǎo)。制定《潘集區(qū)紀委監(jiān)委關(guān)于開展紀檢監(jiān)察重復(fù)信訪舉報專項治理工作實施方案》，明確工作目標、重點治理內(nèi)容、方法步驟等措施，為專項治理工作畫上圈，定上格。成立區(qū)紀委監(jiān)委主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé)，分管副書記直接協(xié)調(diào)，委領(lǐng)導(dǎo)包案的專項治理小組，負責(zé)及時協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、解決工作中遇到的困難和問題

全面梳理排查。信訪室圍繞此次專項治理重點內(nèi)容，把2016年9月以來群眾反映強烈、重復(fù)次數(shù)多，久拖不決的紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪舉報問題全面排查清理出來，逐件登記建立專項工作臺帳,準確研判重復(fù)信訪舉報的問題類別、主要特點、地域現(xiàn)狀和產(chǎn)生原因等,做到“底數(shù)清、情況明、信息通”。

壓實辦理責(zé)任。實行領(lǐng)導(dǎo)包案辦理, 建立“一個重復(fù)信訪案件、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個辦理方案”工作機制，逐一落實包保責(zé)任。要求各承辦單位（科室）要把重復(fù)信訪舉報問題專項治理工作作為一項重要工作任務(wù)，納入議事日程，制定工作方案，細化措施要求。包案領(lǐng)導(dǎo)要堅持接訪、下訪、約訪、回訪等各項規(guī)定，對所包案件要面對面聽取信訪人訴求，幫助尋找問題癥結(jié)，制定化解措施，做好解決問題、解疑釋惑、引導(dǎo)教育、幫扶救助等工作，推動矛盾問題徹底化解。

強化督查督辦。信訪室專門建立督查督辦臺賬，實行專人負責(zé)跟蹤督辦，詳細記錄交辦時間、包保領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門、處置方式等，要求各承辦單位按月報送進展情況，實現(xiàn)交辦件來源清、去向明、結(jié)果準。同時，區(qū)紀委信訪室不定期對落實工作部署和集中治理情況進行抽查、督辦，對工作不力、重信重訪問題突出的單位進行通報批評和年終考評扣分。（淮南市紀委監(jiān)委）