銅陵市銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過“廣、快、嚴(yán)、學(xué)”， 進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報(bào)的受理和處置，不斷優(yōu)化處理流程，壓緊壓實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)信訪舉報(bào)工作。上半年，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)共受理各類信訪舉報(bào)63件，同比增長(zhǎng)80%。

圍繞一個(gè)“廣”字，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)收集。健全“信、訪、電、網(wǎng)”四位一體受理平臺(tái)，堅(jiān)持來信專人看、來訪專人接、電話專人聽、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)專人辦，做到廣泛收集。牢牢樹立“主動(dòng)出擊”理念，結(jié)合一屆區(qū)委第三輪巡察，開展主動(dòng)走訪工作，深入居民家庭、田間地頭，現(xiàn)場(chǎng)受理檢舉控告、聽取意見和建議，走訪群眾18人次，發(fā)放信訪舉報(bào)宣傳材料20多份。

突出一個(gè)“快”字，做到科學(xué)分辦。實(shí)行信訪舉報(bào)歸口受理和統(tǒng)一分流，杜絕多頭受理、重復(fù)辦理的現(xiàn)象，堅(jiān)決防止出現(xiàn)信訪舉報(bào)案件積壓、擱置和查處不力的現(xiàn)象。上半年，受理各類信訪63件，移送本委有關(guān)部門34件；轉(zhuǎn)送下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理18件，交下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理2件；業(yè)務(wù)外轉(zhuǎn)送有關(guān)單位9件。強(qiáng)化信訪信息分析研判，對(duì)2017年受理反映違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題進(jìn)行原因分析，提出意見和建議，形成書面的分析報(bào)告。

念好一個(gè)“嚴(yán)”字，狠抓跟蹤督辦。每月對(duì)信訪舉報(bào)的受理情況進(jìn)行梳理，疑難復(fù)雜的信訪舉報(bào)件及時(shí)向上級(jí)主管部門請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取幫助和支持。對(duì)轉(zhuǎn)送下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信訪舉報(bào)件，建立了跟蹤臺(tái)賬，每季度主動(dòng)對(duì)賬，辦結(jié)的進(jìn)行銷賬，對(duì)舉報(bào)反映問題具體但依然查否的進(jìn)行提級(jí)督辦。上半年，對(duì)3家單位2017年轉(zhuǎn)辦的信訪舉報(bào)件辦理情況進(jìn)行督查，并提出反饋意見。

緊盯一個(gè)“學(xué)”字，提升能力水平。結(jié)合崗位大練兵專項(xiàng)活動(dòng)，以黨紀(jì)黨規(guī)和《憲法（修正案）》《監(jiān)察法》為重點(diǎn)，采取“集中學(xué)、自主學(xué)、例會(huì)學(xué)、微信學(xué)”等多種方式，深入開展黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律法規(guī)專題學(xué)習(xí)，著力提升依紀(jì)依法處理信訪舉報(bào)工作的能力水平。同時(shí)，針對(duì)國家監(jiān)察體制改革后，信訪舉報(bào)工作面臨的許多新情況、新問題，及時(shí)與上級(jí)主管部門以及其他相關(guān)部門溝通學(xué)習(xí)，做到準(zhǔn)確把握受理范圍和辦理方式。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）