鳳陽縣紀委監(jiān)委積極推動信訪舉報轉(移)送件得到及時接收、規(guī)范辦理，確保信訪舉報件“件件有著落、事事有結果”。為此，其專門制定了《進一步加強縣紀委監(jiān)委信訪舉報轉(移)送件辦理情況督促檢查的意見(試行)》。

以督促檢查為工作抓手，確定督促檢查重點。如上級紀委監(jiān)委已標識為重要舉報或要求調查處理并報告或反饋的信訪舉報件；縣委、縣政府領導和縣紀委監(jiān)委領導批示核查的信訪舉報件；涉及領導干部問題線索的信訪舉報件;署實名舉報的信訪舉報件；縣紀委監(jiān)委信訪室交辦的信訪舉報件；因纏訪、鬧訪等非正常上訪和越級訪、集體訪及突發(fā)性群體事件轉、交辦的信訪舉報件；已經上報調查結果、經審核后認為不能結案的信訪舉報件；轉辦后，群眾重復信訪的信訪舉報件；其他內容重要，應予以跟蹤督查的信訪舉報件等等。

明確督促檢查工作思路，確定督促檢查內容。移送本委相關室(部)信訪舉報件的督促檢查內容：信訪舉報件處置、處理、署實名舉報反饋等辦理情況，對辦理時間超過3個月的重要舉報件或署實名舉報件的情況說明。屬于信訪室移送的信訪舉報件，案件監(jiān)督管理室在提出分辦意見并移送承辦部門后，應將分辦情況書面告知信訪室；信訪室每兩個月與本委各紀檢監(jiān)察室、紀檢監(jiān)察干部監(jiān)督室、審理室等相關室(部)核對移送件辦理情況。對移送件的督促檢查情況，縣紀委監(jiān)委信訪室每季度匯總一次呈報縣紀委監(jiān)委主要領導閱批，并分送本委相關室(部)。

轉送各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣直有關單位信訪舉報件的督促檢查內容：登記是否規(guī)范詳細；分流是否及時、準確，流向是否清楚；轉送件是否按“談話函詢、初步核實、暫存待查、予以了結”四類處置方式及時進入辦理環(huán)節(jié)。尤其是交辦件是否按期報結、報告材料是否完整、規(guī)范；署實名信訪舉報件處置是否到位，重要舉報件超期未辦理的書面說明?？h紀委監(jiān)委信訪室每季度從信訪軟件系統隨機抽取不少于總數的10%的信訪舉報件進行督促檢查等。

另外，鳳陽縣紀委監(jiān)委還十分注重督促檢查方法。如電話催辦、發(fā)函督促、實地檢查、約談督辦、會議督查等多種督促檢查工作方式。為了使該項工作更加有條不紊的進行，還詳細規(guī)定了督促檢查程序，強化了督促檢查責任和紀律等。（滁州市紀委監(jiān)委）