信訪舉報(bào)工作始終是了解民情的“橋頭堡”，更是巡視了解各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要抓手和啟動(dòng)資料。潁東區(qū)紀(jì)委監(jiān)委扎實(shí)開展重復(fù)訪專項(xiàng)治理、出臺(tái)實(shí)名舉報(bào)優(yōu)先辦理辦法、發(fā)放信訪舉報(bào)宣傳冊(cè)等工作，多舉措助推巡視工作長(zhǎng)效化。

出臺(tái)實(shí)名舉報(bào)優(yōu)先辦理辦法。辦法對(duì)實(shí)名舉報(bào)的辦理程序，辦理時(shí)限，反饋要點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范，特別要求承辦部門要至少三次與實(shí)名舉報(bào)者見面，即先告之已受理，再溝通已核查，后反饋已辦結(jié)。該辦法的出臺(tái)，將有效把矛盾化解在基層，更好地消除信訪舉報(bào)者心理障礙，提高信訪群眾的滿意度，也將進(jìn)一步調(diào)動(dòng)群眾實(shí)名舉報(bào)的積極性。

開展重復(fù)訪專項(xiàng)治理工作。排查2017年以來(lái)重復(fù)訪重點(diǎn)疑難舉報(bào)問(wèn)題線索10件，按照“屬地管理”和“誰(shuí)承辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。對(duì)未辦結(jié)的，明確督辦領(lǐng)導(dǎo)，限時(shí)辦結(jié)，并做好回訪工作；已辦結(jié)未息訪的，由責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委、政府（辦事處），做好穩(wěn)控工作，確保案結(jié)事了和息訴罷訪，有效減少重復(fù)訪的再次發(fā)生。

倡導(dǎo)規(guī)范有序信訪。2018年6月，潁東區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室印制了《信訪舉報(bào)宣傳冊(cè)》2000份。冊(cè)內(nèi)列明了可以受理的舉報(bào)范圍、合格舉報(bào)信規(guī)范的書寫方式和必備要素等注意事項(xiàng)。同時(shí)，對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信訪舉報(bào)辦理程序、不予受理的信訪問(wèn)題逐一說(shuō)明，引導(dǎo)群眾從“要舉報(bào)”向“會(huì)舉報(bào)”轉(zhuǎn)變，使群眾反映問(wèn)題更加便捷、信訪受理更加順暢，提高了信訪舉報(bào)質(zhì)量。

全力加快案件辦理速度。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委定期召開案件推進(jìn)會(huì)，由分管信訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)未辦結(jié)信訪舉報(bào)件提要求，明時(shí)間，要結(jié)果。要求集中精力，加快辦案速度；明確辦理期限，一般性案件二個(gè)月內(nèi)全部結(jié)案。并對(duì)承辦部門發(fā)送提醒函，督促提醒案件要如期結(jié)案。

巡視是手段，整改落實(shí)是舉措，去腐生肌才是根本。通過(guò)落實(shí)巡視整改任務(wù)，建立整改問(wèn)題常態(tài)化、長(zhǎng)效化工作機(jī)制，從根子上查問(wèn)題，找原因，立規(guī)矩，定制度，鏟除問(wèn)題產(chǎn)生的土壤，建立適應(yīng)新形勢(shì)的制度。各級(jí)各單位從涉及群眾利益入手，助推巡視巡察整改全面化、長(zhǎng)期化，使巡視巡察整改工作成果不斷得到鞏固和深化，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨真正落地生根。（阜陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委）