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淮南謝家集:夯實“四環(huán)節(jié)”提升信訪工作質(zhì)量

時間:2018-09-03 15:23    來源:安徽紀檢監(jiān)察網(wǎng)     分類:信訪舉報     編輯:楊峰
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今年以來,謝家集區(qū)紀委嚴格落實“三轉(zhuǎn)”要求,夯實“受理、初核、督辦、審核”四個環(huán)節(jié),不斷提升信訪工作質(zhì)量。1--8月份,全區(qū)紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理信訪舉報119件,其中初信初訪22件次。受理的問題線索中,來信66件,來訪38件,來電4件,網(wǎng)絡(luò)舉報3件。

夯實受理環(huán)節(jié),確保問題線索無遺漏。按照歸口受理的原則,實行信訪登記受理專人負責(zé)制,堅持每天梳理信訪件受理、送簽及轉(zhuǎn)交辦情況,對受理的信訪舉報逐條登記,經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽批后嚴格按照相關(guān)處置方式進行處理,確保信訪件登記、送簽、轉(zhuǎn)交辦無遺漏。

夯實初核環(huán)節(jié),確保責(zé)任到人。根據(jù)干部管理權(quán)限和職責(zé)分工,對信訪舉報件及時分流、轉(zhuǎn)辦,做到去向清楚、責(zé)任明確;對初核、轉(zhuǎn)立案或了結(jié)的信訪件,實行紀委常委包保責(zé)任制、主辦人終身負責(zé)制。

夯實督辦環(huán)節(jié),確保件件有回音。采取電話、書面及現(xiàn)場督辦的方式,對信訪件辦理情況進行跟蹤問效,及時處置調(diào)查過程中存在的困難和問題,對延誤時限、辦理不力的進行責(zé)任倒查。

夯實審核環(huán)節(jié),確保辦理質(zhì)量。嚴格執(zhí)行一次性告知制、信訪答復(fù)制度,將調(diào)查結(jié)果對實名舉報人進行答復(fù)并進行公示,加大政務(wù)、村務(wù)公開力度,真正做到案結(jié)事了。(淮南市紀委監(jiān)委)

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