淮北烈山：監(jiān)委成立以來(lái)共受理信訪舉報(bào)95件已辦理60件

時(shí)間：2018-09-03 17:45 來(lái)源：安徽紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng) 分類：信訪舉報(bào) 編輯：楊峰

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自去年年底區(qū)監(jiān)委成立以來(lái)，淮北市烈山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委積極暢通信訪舉報(bào)渠道，及時(shí)受理和解決群眾舉報(bào)反映的突出問(wèn)題，確保群眾訴求得到滿意解決，截至目前，共受理信訪舉報(bào)95件，已辦結(jié)60件。

暢通舉報(bào)渠道。向社會(huì)公開(kāi)信訪舉報(bào)受理電話、舉報(bào)信箱、電子郵箱，在微信公眾號(hào)設(shè)立舉報(bào)專區(qū)，并在村（居）設(shè)立舉報(bào)信箱，全面拓展信訪舉報(bào)渠道，方便群眾開(kāi)展監(jiān)督舉報(bào)。明確專人受理，對(duì)群眾的信訪舉報(bào)及時(shí)受理，屬于受理范圍的，及時(shí)移交辦理，不屬于受理范圍的，耐心向群眾說(shuō)明情況，指導(dǎo)群眾向其他相關(guān)部門(mén)反映。

規(guī)范管理處置。信訪舉報(bào)問(wèn)題線索由案管部門(mén)統(tǒng)一管理處置，建立線索臺(tái)賬，定期召開(kāi)問(wèn)題線索集體排查會(huì)，嚴(yán)格按照規(guī)范流程進(jìn)行處置，尤其對(duì)反映重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)工作的問(wèn)題線索，及時(shí)移交相關(guān)科室辦理，做到問(wèn)題線索不拖延、不積壓。

強(qiáng)化研判督辦。通過(guò)分析研判，對(duì)線索具體、可查性高以及反映問(wèn)題重大的信訪舉報(bào)件進(jìn)行快速處置，實(shí)現(xiàn)快查快結(jié)。強(qiáng)化督辦力度，通過(guò)電話督辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦等方式督促提高辦理效率，對(duì)重要線索實(shí)行常委包案督辦，突出時(shí)限要求，以嚴(yán)格的督辦推動(dòng)信訪件辦理質(zhì)效不斷提升。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）

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