近期，為暢通信訪渠道，解決基層信訪積案過多問題，樅陽縣紀(jì)委監(jiān)委出臺了《化解重復(fù)訪、疑難訪工作辦法（試行）》，以求集中力量，化解一批重復(fù)訪、疑難訪，平息一批重復(fù)信訪老戶，實現(xiàn)案結(jié)事了的目的。

梳理臺賬，做到底數(shù)“清”。對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)近兩年來信訪件進(jìn)行梳理，建立臺賬。經(jīng)梳理，發(fā)現(xiàn)近年來信訪反映問題較為集中的有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的25個行政村。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)反映問題的性質(zhì)和前期調(diào)查情況，篩選出6個重點重復(fù)信訪件，確定核查方案和責(zé)任人，限時辦結(jié)。

領(lǐng)導(dǎo)包案，做到責(zé)任“清”。建立“一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個行政村、一名包案領(lǐng)導(dǎo)”工作機(jī)制，落實包保責(zé)任，明確包案領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，著力解決問題、解疑答惑，引導(dǎo)教育群眾通過合法途徑解決合理訴求，推動基層重復(fù)訪、疑難訪信訪積案問題徹底化解。

規(guī)范分工，做到思路“清”。加大信訪件處置管理力度，進(jìn)一步明確職責(zé)分工。包案領(lǐng)導(dǎo)要參與重大疑難信訪案件處理，采取接訪、約訪和帶案下訪等方式及時協(xié)調(diào)解決信訪問題或提出擬辦意見；信訪室歸口管理信訪件，對初信初訪和重復(fù)訪進(jìn)行分類，督辦、催辦信訪件辦理；承辦單位對信訪問題核查到位、確保辦信質(zhì)量；案件調(diào)查結(jié)果及信訪反饋情況回流信訪室，確保整個信訪件處置流程形成閉環(huán)。

化解銷號，做到目的“清”。注重問題解決，明確治理目的，全面化解重點重復(fù)信訪件，真正做到解決問題、化解矛盾，切實維護(hù)群眾利益。督促解決一批已交辦信訪事項；分流辦理一批紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外或貼牌舉報的信訪件，納入全縣大信訪范疇；暫存一批群眾訴求不合理無法滿足的，必須解釋說明到位。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）