今年以來，碭山縣紀(jì)委監(jiān)委以深化監(jiān)察體制改革為契機(jī)，不斷探索創(chuàng)新工作方式方法，緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié),全面暢通群眾訴求渠道，著力促進(jìn)信訪舉報(bào)工作扎實(shí)開展,確保群眾訴求得到滿意解決。1—8月份共受理信訪舉報(bào)243件，同比下降6.1%。

接訪、下訪并重，突出工作主動(dòng)性。牢牢把握服務(wù)監(jiān)督這條主線，精準(zhǔn)有序受理信訪舉報(bào)；認(rèn)真分析研判重復(fù)舉報(bào)或越級舉報(bào)的老問題，探究事件的根本原因，從“情、理、法”多維度剖析問題，帶案下訪，增進(jìn)干群交流，耐心細(xì)致做好群眾的疏導(dǎo)工作，到群眾家中、田間地頭，通過拉家常、說閑話，對群眾進(jìn)行正確思想引導(dǎo)及行為指導(dǎo)，真正起到密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系“連心橋”、群眾反映問題“直通車”作用。

突出主業(yè)主責(zé)，發(fā)揮鎮(zhèn)（園區(qū)）紀(jì)（工）委前沿作用。制定《碭山縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，明確做好突發(fā)情況的處置和預(yù)防工作。各鎮(zhèn)（園區(qū)）紀(jì)（工）委在日常工作中，建立來信、來訪、來電登記備案臺賬，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置、早報(bào)告。對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的檢舉件，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一登記、統(tǒng)一呈報(bào)、歸口辦理，切實(shí)做到“一個(gè)口子進(jìn)、一個(gè)口子出”， 提高辦信辦案效率。

整合力量資源，發(fā)揮派駐機(jī)構(gòu)一線功能。為進(jìn)一步發(fā)揮派駐機(jī)構(gòu)在一線的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)作用，建立了紀(jì)委常委聯(lián)系、業(yè)務(wù)科室指導(dǎo)、派駐紀(jì)檢組主辦的紀(jì)檢監(jiān)察綜合辦信辦案模式；整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察資源，將全縣16個(gè)鎮(zhèn)（園區(qū)）分片設(shè)立4個(gè)派駐紀(jì)檢監(jiān)察工作室，協(xié)作聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步整合鎮(zhèn)（園區(qū)）辦信辦案力量。

規(guī)范管理制度，跟蹤督辦注重實(shí)效。制定出臺《關(guān)于加強(qiáng)信訪舉報(bào)線索管理的暫行規(guī)定》、《關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)件辦理工作的規(guī)定》，使信訪舉報(bào)件辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作有章可循，確保依紀(jì)依法及時(shí)處理；認(rèn)真排查梳理舉報(bào)件，做好分類統(tǒng)計(jì)，全面匯總，對信訪件臺賬盤點(diǎn)銷號，嚴(yán)把事實(shí)證據(jù)關(guān)，做到定之有據(jù)、否之有理，切實(shí)讓信訪舉報(bào)件“件件有回音，事事有結(jié)果”。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）